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La gestión documental es un pilar fundamental de cualquier operación comercial profesional. Este programa capacita al alumnado para cumplimentar, controlar y archivar correctamente toda la documentación…
La comunicación con el cliente es la cara visible de cualquier negocio: cómo se atiende, asesora e informa marca la diferencia en la experiencia y la…
Detrás de cada operación de venta hay cálculos que definen si el negocio gana o pierde: precio, márgenes, descuentos, comisiones e intereses. Manejar con soltura estas…
Aplicar técnicas de organización de la información, tanto manuales como informáticas Manejar como usuario aplicaciones informáticas de control y seguimiento de clientes o base de datos…
La venta profesional va mucho más allá de despachar un producto: implica conocer a fondo la oferta, comprender las necesidades del cliente y conducir la conversación…
Entender cómo se estructura el entorno comercial (formatos, canales, distribución y normativa) es la base para situar bien cualquier producto o establecimiento. Quien conoce el mapa…
Una página web es hoy el principal escaparate comercial de la empresa, y su diseño influye directamente en la capacidad de atraer, convencer y convertir visitantes…
El pedido es la pieza que conecta el comercio con sus proveedores, y un proceso de aprovisionamiento ordenado evita roturas de stock, errores y sobrecostes. Documentar…
En un pequeño comercio, almacenar y reponer bien el surtido marca la capacidad de responder al cliente sin inmovilizar dinero ni perder producto. Una buena gestión…
La gestión de compras es uno de los factores que más influye en la rentabilidad del pequeño comercio. Planificar correctamente qué comprar, cuándo, en qué cantidad…
El surtido de productos es la carta de presentación del pequeño comercio y una de las decisiones estratégicas que más condiciona sus ventas. Definir un surtido…
Negociar de forma eficaz con los proveedores tiene un impacto directo en los márgenes, en las condiciones de pago y en la calidad del aprovisionamiento. Una…
La familia de Comercio y Marketing abarca la venta, la logística comercial, el comercio internacional, la atención al cliente y el marketing digital. Es un terreno especialmente dinámico, donde el comercio electrónico, las redes sociales, la analítica de datos y los nuevos canales de venta cambian a gran velocidad. Las empresas forman a sus equipos comerciales y de marketing para mantener la competitividad, adaptarse a las herramientas digitales y cumplir con la normativa de consumo, comercio electrónico y protección de datos.
La plantilla puede formarse en teleformación con tutor, aprovechando el crédito de formación que la empresa genera cada año mediante su cotización. La empresa genera el crédito; la consultora no bonifica, sino que gestiona la encomienda FUNDAE. Comerciales, responsables de tienda, técnicos de marketing y personal de logística suelen demandar temáticas como técnicas de venta, marketing digital y redes sociales, comercio electrónico, escaparatismo, atención al cliente y gestión logística, una formación bonificable hasta el 100% de la cuota cuando se reúnen los requisitos.