Gestión de la prevención de riesgos en pequeños negocios o microempresas
La prevención de riesgos laborales es una obligación legal y, bien gestionada, una herramienta para proteger a las personas y la continuidad del negocio. En una…
Comercio y Marketing
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Situaciones de emergencia y evacuación en pequeños negocios o microempresas
Disponer de una adecuada preparación frente a las situaciones de emergencia es una obligación legal y una garantía de seguridad para las personas que trabajan o…
Organismos, órganos y entidades relacionados con la prevención de riesgos laborales
La prevención de riesgos laborales se sustenta en un entramado de organismos y entidades públicas y privadas que desarrollan funciones de regulación, asesoramiento, control y apoyo…
Riesgos generales y actuaciones preventivas en los pequeños negocio o microempresas
Buena parte de los accidentes en pequeños negocios se evitan con medidas básicas de orden, limpieza, señalización y mantenimiento, sumadas a la concienciación del equipo. Conocer…
Seguridad y salud en el trabajo
Aplicar técnicas de evaluación de riesgos laborales vinculados a las condiciones de trabajo generales y específicas de pequeños negocios, en función de la naturaleza y actividad…
Mecanismos y fundamentos de la comunicación en el transporte de viajeros
En el transporte de viajeros, el trato directo con el cliente define en gran medida su satisfacción. Aplicar técnicas de comunicación interpersonal y escucha activa convierte…
Gestión de la carga/descarga en el vehículo de viajeros
En el transporte de viajeros, la carga y descarga del vehículo debe planificarse para aprovechar el espacio sin comprometer la seguridad ni la estabilidad. Una distribución…
Procesos operativos de la actividad del transporte de viajeros
La actividad de un conductor de autobús o autocar va mucho más allá de conducir: incluye el acceso seguro de los viajeros, la expedición de billetes…
Atención al cliente en el transporte de viajeros
El transporte de viajeros tiene en la atención al cliente uno de sus principales factores de diferenciación y calidad. Este curso prepara al profesional para ofrecer…
Técnicas de empaquetado comercial de productos
Aplicar técnicas de empaquetado y presentación atractiva, en función de las características de distintos tipos de productos y objetivos comerciales, utilizando los materiales necesarios de forma…
Técnicas de animación del punto de venta
La animación del punto de venta es el conjunto de técnicas que buscan dinamizar el espacio comercial para atraer al cliente, estimular la compra y mejorar…
Mobiliario y elementos expositivos
El mobiliario y los elementos expositivos son las herramientas que dan forma al espacio comercial y condicionan la manera en que se presenta y percibe el…
Formación bonificable para Comercio y Marketing
La familia de Comercio y Marketing abarca la venta, la logística comercial, el comercio internacional, la atención al cliente y el marketing digital. Es un terreno especialmente dinámico, donde el comercio electrónico, las redes sociales, la analítica de datos y los nuevos canales de venta cambian a gran velocidad. Las empresas forman a sus equipos comerciales y de marketing para mantener la competitividad, adaptarse a las herramientas digitales y cumplir con la normativa de consumo, comercio electrónico y protección de datos.
La plantilla puede formarse en teleformación con tutor, aprovechando el crédito de formación que la empresa genera cada año mediante su cotización. La empresa genera el crédito; la consultora no bonifica, sino que gestiona la encomienda FUNDAE. Comerciales, responsables de tienda, técnicos de marketing y personal de logística suelen demandar temáticas como técnicas de venta, marketing digital y redes sociales, comercio electrónico, escaparatismo, atención al cliente y gestión logística, una formación bonificable hasta el 100% de la cuota cuando se reúnen los requisitos.