Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales recogidos a través de este sitio web es:

• Razón social: Forma Pro 360 SL
• CIF: B-XXXXXXXX
• Domicilio social: Carrer del Riu Güell, 58, 17001 Girona, Spain
• Datos registrales: Inscrita en el Registro Mercantil de Girona
• Teléfono: 972 696 214
• Email general: [email protected]
• Delegado de Protección de Datos (DPO): [email protected]
• Sitio web: https://formapro360.com

2. Datos personales que tratamos

Recogemos únicamente los datos personales mínimos necesarios para prestarte el servicio que solicitas. Los principales canales de recogida son:

2.1 Formularios de contacto y consulta

Nombre, apellidos, email, teléfono (opcional), empresa/CIF (opcional), número de empleados (opcional), motivo de la consulta y mensaje libre.

2.2 Inscripciones a formación

Datos identificativos del trabajador (nombre, apellidos, NIF/NIE, fecha de nacimiento), categoría profesional, datos de cotización a la Seguridad Social, datos de la empresa contratante (razón social, CIF, código cuenta de cotización), email corporativo. Estos datos son necesarios para la comunicación de la acción formativa a FUNDAE conforme a la normativa de formación profesional para el empleo.

2.3 Datos de navegación

Dirección IP, identificadores de dispositivo, tipo de navegador, sistema operativo, fecha y hora de acceso, páginas visitadas. Ver nuestra Política de Cookies para más información sobre cookies y tecnologías similares.

3. Finalidad del tratamiento

Tratamos tus datos personales con las siguientes finalidades:

• Atender tu consulta o solicitud de información.
• Gestionar tu inscripción en acciones formativas y la posterior bonificación de formación.
• Cumplir las obligaciones legales derivadas de la prestación del servicio (Ley 30/2015, RD 694/2017, normativa SEPE/FUNDAE, normativa fiscal y laboral).
• Custodiar la documentación obligatoria de las acciones bonificadas durante 4 años desde su finalización (RD 694/2017, art. 24).
• Enviar comunicaciones comerciales sobre nuestros servicios siempre que hayas prestado tu consentimiento expreso y mientras no lo retires.
• Atender el ejercicio de los derechos que te reconoce la normativa de protección de datos.
• Defender la posición de Forma Pro 360 SL ante reclamaciones, requerimientos administrativos o procedimientos judiciales.

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento de tus datos se basa en alguna de las siguientes bases jurídicas (art. 6 RGPD):

• Ejecución de un contrato (art. 6.1.b): cuando el tratamiento es necesario para cumplir el contrato de servicios formativos contigo o con tu empresa.
• Cumplimiento de una obligación legal (art. 6.1.c): para atender requerimientos de FUNDAE, SEPE, AEAT, Tesorería General de la Seguridad Social o cualquier otra autoridad competente.
• Consentimiento (art. 6.1.a): para envío de comunicaciones comerciales por canales electrónicos. Lo solicitamos de forma libre, específica, informada e inequívoca, y puedes retirarlo en cualquier momento.
• Interés legítimo (art. 6.1.f): para la mejora de nuestros servicios, prevención de fraudes y atención de reclamaciones, siempre tras la ponderación oportuna que respeta tus derechos y libertades.

5. Plazos de conservación

Conservamos tus datos durante los plazos estrictamente necesarios para cumplir las finalidades descritas. Como regla general:

• Datos de contacto sin contratación posterior: 1 año desde el último contacto.
• Datos de inscripciones formativas y documentación FUNDAE: 4 años desde la finalización de la acción formativa, conforme al RD 694/2017.
• Datos de facturación y contabilidad: 6 años conforme al art. 30 del Código de Comercio.
• Comunicaciones comerciales: hasta que retires tu consentimiento o solicites la baja.

Una vez transcurridos esos plazos, los datos se bloquean a disposición exclusiva de jueces, tribunales, Ministerio Fiscal y administraciones públicas competentes durante el plazo de prescripción de las posibles responsabilidades, y se suprimen tras dicho plazo.

6. Destinatarios y cesiones de datos

Tus datos personales no serán cedidos a terceros salvo:

• Obligación legal: AEAT, FUNDAE, SEPE, Tesorería General de la Seguridad Social, Inspección de Trabajo, Fuerzas y Cuerpos de Seguridad y autoridades judiciales en el marco de un procedimiento legalmente establecido.
• Encargados del tratamiento que prestan servicios a Forma Pro 360 SL (alojamiento web, plataforma de e-learning digital, herramientas de email transaccional, gestoría laboral, asesoría jurídica). Todos ellos firman un contrato de encargo conforme al art. 28 RGPD que garantiza el mismo nivel de protección.
• Tu empresa contratante en el marco de la formación bonificada, exclusivamente los datos académicos y de finalización exigidos por FUNDAE.

7. Transferencias internacionales

Como regla general, todos los datos se almacenan y procesan en servidores ubicados en el Espacio Económico Europeo. Si en algún caso un proveedor implica transferencia fuera del EEE, aplicamos las garantías adecuadas previstas en el Capítulo V del RGPD: decisión de adecuación de la Comisión Europea, cláusulas contractuales tipo o normas corporativas vinculantes. Te informaremos en cada caso concreto.

8. Tus derechos

Como interesado puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• Acceso a los datos personales que tratamos sobre ti.
• Rectificación de datos inexactos o incompletos.
• Supresión (“derecho al olvido”) cuando los datos ya no sean necesarios.
• Oposición al tratamiento por motivos relacionados con tu situación particular.
• Limitación del tratamiento en los supuestos previstos legalmente.
• Portabilidad de los datos en un formato estructurado y de uso común.
• No ser objeto de decisiones automatizadas, incluida la elaboración de perfiles, que produzcan efectos jurídicos sobre ti.
• Retirar el consentimiento prestado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos envía un email a [email protected] o a [email protected] indicando claramente tu petición y adjuntando una copia de tu DNI/NIE/Pasaporte (o documento equivalente que acredite tu identidad). Responderemos en el plazo máximo de un mes desde la recepción de la solicitud.

Si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es, C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid).

9. Seguridad de los datos

Forma Pro 360 SL aplica las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo del tratamiento (art. 32 RGPD), incluyendo:

• Cifrado en tránsito (TLS 1.2+) y en reposo donde la sensibilidad de los datos lo requiere.
• Control de accesos por roles, autenticación reforzada en sistemas críticos y registro de actividad.
• Copias de seguridad periódicas con verificación de integridad.
• Formación continua del personal en materia de protección de datos y deberes de confidencialidad firmados por todos los empleados y colaboradores.
• Procedimientos internos de detección, evaluación y notificación de violaciones de seguridad de los datos personales en el plazo de 72 horas (art. 33 RGPD).

10. Decisiones automatizadas y elaboración de perfiles

Forma Pro 360 SL no toma decisiones individuales totalmente automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre los interesados o les afecten significativamente. Cualquier proceso analítico (segmentación de audiencias, cálculo de crédito de formación, recomendación de cursos) requiere validación humana antes de derivar en una decisión vinculante.

11. Protección de menores

Este sitio web y nuestros servicios están dirigidos a profesionales y empresas. No recogemos conscientemente datos personales de menores de 14 años. Si detectamos que se han recogido datos de un menor sin el consentimiento del titular de la patria potestad o tutela, los suprimiremos de forma inmediata.

12. Modificaciones de esta política

Forma Pro 360 SL puede modificar esta política para adaptarla a cambios legislativos, jurisprudenciales o de práctica empresarial. Cualquier modificación se publicará en esta misma página con indicación de la fecha de actualización. Si los cambios afectan sustancialmente a los tratamientos basados en tu consentimiento, te lo comunicaremos previamente y solicitaremos un nuevo consentimiento expreso.

13. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con esta política o con el tratamiento de tus datos personales puedes escribirnos a [email protected] o al Delegado de Protección de Datos en [email protected].