Política de privacitat

1. Responsable del tractament

El responsable del tractament de les teves dades personals recollides a través d’aquest lloc web és:

• Raó social: Forma Pro 360 SL
• CIF: B88847918
• Domicili social: Carrer del Riu Güell, 58, 17001 Girona, Espanya
• Dades registrals: Inscrita al Registre Mercantil de Girona, full GI-79412, inscripció 1a
• Telèfon: 972 696 214
• Correu electrònic general: hola@formapro360.com
• Delegat de Protecció de Dades (DPD): legal@formapro360.com
• Lloc web: https://formapro360.com

2. Dades personals que tractem

Recollim únicament les dades personals mínimes necessàries per prestar-te el servei que sol·licites. Els principals canals de recollida són:

2.1 Formularis de contacte i consulta

Nom, cognoms, correu electrònic, telèfon (opcional), empresa/CIF (opcional), nombre de persones treballadores (opcional), motiu de la consulta i missatge lliure.

2.2 Inscripcions a formació

Dades identificatives de la persona treballadora (nom, cognoms, NIF/NIE, data de naixement), categoria professional, dades de cotització a la Seguretat Social, dades de l’empresa contractant (raó social, CIF, codi de compte de cotització) i correu electrònic corporatiu. Aquestes dades són necessàries per comunicar l’acció formativa a FUNDAE d’acord amb la normativa de formació professional per a l’ocupació.

2.3 Dades de navegació

Adreça IP, identificadors de dispositiu, tipus de navegador, sistema operatiu, data i hora d’accés i pàgines visitades. Consulta la nostra Política de galetes per a més informació sobre les galetes i les tecnologies similars.

2.4 Dades d’empresa i signatura de l’encàrrec

Quan emplenes el formulari d’encàrrec d’organització de la formació, tractem les dades de la teva empresa (raó social, CIF/NIF, domicili, codi postal, població, província, telèfon i dades de contacte) i les dades de la persona signant en la seva condició de representant legal (nom i cognoms, DNI/NIE, telèfon, correu electrònic i l’evidència de la signatura electrònica: data, hora, adreça IP i dispositiu).

Per ajudar-te a emplenar el formulari, oferim un autocompletament que consulta dades mercantils de fonts públiques (el Registre Mercantil, a través del Butlletí Oficial del Registre Mercantil —BORME— i de proveïdors que tracten aquesta informació). Aquestes dades —inclòs l’administrador o representant legal que consta al Registre— són de caràcter públic i es mostren únicament com a ajuda i per verificar que coincideixen amb la persona que signa. Les pots editar o introduir manualment en tot moment.

Conservem una fitxa interna de les empreses i dels representants amb qui gestionem un encàrrec, amb la finalitat d’agilitar gestions futures, evitar consultes repetides a les fonts externes i garantir la traçabilitat de la signatura. La base jurídica és l’execució del contracte (art. 6.1.b del RGPD) i el nostre interès legítim en una gestió eficient i segura (art. 6.1.f del RGPD). Les dades del representant no s’utilitzen per a finalitats diferents de la gestió de l’encàrrec i pots exercir els teus drets tal com s’indica més avall.

3. Finalitat del tractament

Tractem les teves dades personals amb les finalitats següents:

• Atendre la teva consulta o sol·licitud d’informació.
• Gestionar la teva inscripció en accions formatives i la posterior bonificació de la formació.
• Complir les obligacions legals derivades de la prestació del servei (Llei 30/2015, RD 694/2017, normativa SEPE/FUNDAE, normativa fiscal i laboral).
• Custodiar la documentació obligatòria de les accions bonificades durant 4 anys des de la seva finalització (RD 694/2017, art. 24).
• Enviar comunicacions comercials sobre els nostres serveis sempre que hi hagis prestat el teu consentiment exprés i mentre no el retiris.
• Atendre l’exercici dels drets que et reconeix la normativa de protecció de dades.
• Defensar la posició de Forma Pro 360 SL davant de reclamacions, requeriments administratius o procediments judicials.

4. Base legal del tractament

El tractament de les teves dades es basa en alguna de les bases jurídiques següents (art. 6 RGPD):

• Execució d’un contracte (art. 6.1.b): quan el tractament és necessari per complir el contracte de serveis formatius amb tu o amb la teva empresa.
• Compliment d’una obligació legal (art. 6.1.c): per atendre requeriments de FUNDAE, el SEPE, l’AEAT, la Tresoreria General de la Seguretat Social o qualsevol altra autoritat competent.
• Consentiment (art. 6.1.a): per a l’enviament de comunicacions comercials per canals electrònics. El sol·licitem de manera lliure, específica, informada i inequívoca, i el pots retirar en qualsevol moment.
• Interès legítim (art. 6.1.f): per a la millora dels nostres serveis, la prevenció de fraus i l’atenció de reclamacions, sempre després de la ponderació oportuna que respecta els teus drets i llibertats.

5. Terminis de conservació

Conservem les teves dades durant els terminis estrictament necessaris per complir les finalitats descrites. Com a regla general:

• Dades de contacte sense contractació posterior: 1 any des de l’últim contacte.
• Dades d’inscripcions formatives i documentació FUNDAE: 4 anys des de la finalització de l’acció formativa, d’acord amb el RD 694/2017.
• Dades de facturació i comptabilitat: 6 anys d’acord amb l’art. 30 del Codi de comerç.
• Comunicacions comercials: fins que retiris el teu consentiment o sol·licitis la baixa.

Un cop transcorreguts aquests terminis, les dades es bloquegen a disposició exclusiva de jutges, tribunals, el Ministeri Fiscal i les administracions públiques competents durant el termini de prescripció de les possibles responsabilitats, i se suprimeixen un cop finalitzat aquest termini.

6. Destinataris i cessions de dades

Les teves dades personals no es cediran a tercers, excepte en els casos següents:

• Obligació legal: AEAT, FUNDAE, SEPE, Tresoreria General de la Seguretat Social, Inspecció de Treball, Forces i Cossos de Seguretat i autoritats judicials en el marc d’un procediment legalment establert.
• Encarregats del tractament que presten serveis a Forma Pro 360 SL (allotjament web, plataforma d’aprenentatge en línia, eines de correu electrònic transaccional, gestoria laboral, assessoria jurídica). Tots signen un contracte d’encàrrec de tractament d’acord amb l’art. 28 RGPD que garanteix el mateix nivell de protecció.
• La teva empresa contractant en el marc de la formació bonificada, exclusivament les dades acadèmiques i de finalització que exigeix FUNDAE.

7. Transferències internacionals

Com a regla general, totes les dades s’emmagatzemen i es processen en servidors ubicats a l’Espai Econòmic Europeu. Si en algun cas un proveïdor implica una transferència fora de l’EEE, apliquem les garanties adequades previstes al capítol V del RGPD: decisió d’adequació de la Comissió Europea, clàusules contractuals tipus o normes corporatives vinculants. T’informarem en cada cas concret.

8. Els teus drets

Com a persona interessada, pots exercir en qualsevol moment els drets següents:

• Accés a les dades personals que tractem sobre tu.
• Rectificació de dades inexactes o incompletes.
• Supressió («dret a l’oblit») quan les dades ja no siguin necessàries.
• Oposició al tractament per motius relacionats amb la teva situació particular.
• Limitació del tractament en els supòsits previstos legalment.
• Portabilitat de les dades en un format estructurat i d’ús comú.
• No ser objecte de decisions automatitzades, inclosa l’elaboració de perfils, que produeixin efectes jurídics sobre tu.
• Retirar el consentiment prestat, sense que això afecti la licitud del tractament previ.

Per exercir qualsevol d’aquests drets, envia un correu electrònic a hola@formapro360.com o a legal@formapro360.com indicant clarament la teva petició i adjuntant una còpia del teu DNI/NIE/passaport (o document equivalent que n’acrediti la identitat). Et respondrem en el termini màxim d’un mes des de la recepció de la sol·licitud.

Si consideres que el tractament de les teves dades no s’ajusta a la normativa, tens dret a presentar una reclamació davant l’Agència Espanyola de Protecció de Dades (www.aepd.es, C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid).

9. Seguretat de les dades

Forma Pro 360 SL aplica les mesures tècniques i organitzatives apropiades per garantir un nivell de seguretat adequat al risc del tractament (art. 32 RGPD), entre les quals:

• Xifratge en trànsit (TLS 1.2+) i en repòs quan la sensibilitat de les dades ho requereix.
• Control d’accessos per rols, autenticació reforçada en sistemes crítics i registre d’activitat.
• Còpies de seguretat periòdiques amb verificació d’integritat.
• Formació contínua del personal en matèria de protecció de dades i deures de confidencialitat signats per tots els empleats i col·laboradors.
• Procediments interns de detecció, avaluació i notificació de violacions de la seguretat de les dades personals en el termini de 72 hores (art. 33 RGPD).

10. Decisions automatitzades i elaboració de perfils

Forma Pro 360 SL no pren decisions individuals totalment automatitzades que produeixin efectes jurídics sobre les persones interessades o que les afectin significativament. Qualsevol procés analític (segmentació d’audiències, càlcul del crèdit de formació, recomanació de cursos) requereix validació humana abans de derivar en una decisió vinculant.

11. Protecció de menors

Aquest lloc web i els nostres serveis s’adrecen a professionals i empreses. No recollim conscientment dades personals de menors de 14 anys. Si detectem que s’han recollit dades d’un menor sense el consentiment del titular de la pàtria potestat o tutela, les suprimirem de manera immediata.

12. Modificacions d’aquesta política

Forma Pro 360 SL pot modificar aquesta política per adaptar-la a canvis legislatius, jurisprudencials o de pràctica empresarial. Qualsevol modificació es publicarà en aquesta mateixa pàgina amb indicació de la data d’actualització. Si els canvis afecten substancialment els tractaments basats en el teu consentiment, t’ho comunicarem prèviament i et sol·licitarem un nou consentiment exprés.

13. Contacte

Per a qualsevol consulta relacionada amb aquesta política o amb el tractament de les teves dades personals, pots escriure’ns a hola@formapro360.com o al Delegat de Protecció de Dades a legal@formapro360.com.