Gestión de la producción y aprovisionamiento
La gestión de la producción y el aprovisionamiento decide qué materiales entran, cuándo y en qué cantidad para que la fabricación no se detenga ni se…
Comercio y Marketing
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Internet como canal de venta
Internet ha transformado por completo las dinámicas comerciales, abriendo a las empresas un canal de venta global, permanente y medible. Este programa analiza las oportunidades del…
Almacenaje y distribución interna de productos
La gestión eficiente del almacén es determinante para la rentabilidad y el nivel de servicio de cualquier empresa comercial. Este programa enseña a organizar el espacio…
Gestión de stocks e inventarios
Mantener un nivel de existencias adecuado es uno de los mayores desafíos de la gestión comercial: ni demasiado stock que inmovilice capital, ni roturas que provoquen…
Presentación y empaquetado de productos para la venta
La forma en que se presenta y empaqueta un producto influye directamente en la decisión de compra y en la percepción de calidad por parte del…
Elaboración de informes comerciales sobre la venta
Los informes comerciales convierten los datos de venta en conocimiento útil para la toma de decisiones. Este programa capacita al alumnado para recopilar, analizar y presentar…
Animación básica en el punto de venta
En el punto de venta físico, la forma de ubicar y presentar los productos influye de manera directa en lo que compra el cliente. La animación…
Organización del punto de venta
La organización del punto de venta determina el recorrido del cliente, su comportamiento de compra y el rendimiento del espacio comercial. Implantar bien los productos según…
Caja y terminal punto de venta
Aplicar los procedimientos de registro y cobro de las operaciones de venta manejando los equipos y técnicas adecuadas Enumerar y explicar las funciones de los diferentes…
Procedimientos de cobro y pago de las operaciones de venta
El cobro y el pago cierran toda operación de venta, y conocer sus sistemas, justificantes y registros evita errores, descuadres y problemas de seguridad. Manejar bien…
Calidad en la prestación del servicio de atención al cliente
La calidad en la atención al cliente es un factor diferencial que determina la satisfacción, la fidelidad y la reputación de cualquier empresa. Este programa enseña…
Aspectos legales en relación con la atención al cliente
Atender correctamente a un cliente implica también conocer y respetar el marco legal que regula la relación de consumo. Este programa proporciona una visión clara de…
Formación bonificable para Comercio y Marketing
La familia de Comercio y Marketing abarca la venta, la logística comercial, el comercio internacional, la atención al cliente y el marketing digital. Es un terreno especialmente dinámico, donde el comercio electrónico, las redes sociales, la analítica de datos y los nuevos canales de venta cambian a gran velocidad. Las empresas forman a sus equipos comerciales y de marketing para mantener la competitividad, adaptarse a las herramientas digitales y cumplir con la normativa de consumo, comercio electrónico y protección de datos.
La plantilla puede formarse en teleformación con tutor, aprovechando el crédito de formación que la empresa genera cada año mediante su cotización. La empresa genera el crédito; la consultora no bonifica, sino que gestiona la encomienda FUNDAE. Comerciales, responsables de tienda, técnicos de marketing y personal de logística suelen demandar temáticas como técnicas de venta, marketing digital y redes sociales, comercio electrónico, escaparatismo, atención al cliente y gestión logística, una formación bonificable hasta el 100% de la cuota cuando se reúnen los requisitos.