Internet como canal de venta
Descripción
Internet ha transformado por completo las dinámicas comerciales, abriendo a las empresas un canal de venta global, permanente y medible. Este programa analiza las oportunidades del comercio electrónico y enseña a desarrollar una estrategia de venta online coherente con los objetivos del negocio.
El alumnado conocerá los distintos modelos de venta a través de la red, las plataformas de comercio electrónico, los medios de pago digitales y las técnicas de captación de tráfico. Dentro del ámbito del comercio y marketing, se trabajan también la analítica y la fidelización del cliente online, esenciales para rentabilizar la presencia digital de la empresa.
Teleformación con tutor. Formación bonificable para empresas vía FUNDAE.
Programa detallado
Módulo 1. El comercio electrónico y sus modelos
Unidad didáctica 1. Fundamentos de la venta online
- Evolución del comercio electrónico
- Modelos de negocio: B2B, B2C y marketplaces
- Ventajas y retos de vender en internet
- Marco legal del comercio electrónico
- Confianza y seguridad en la compra online
Unidad didáctica 2. Plataformas y medios de pago
- Tipos de plataformas de e-commerce
- Catálogo y gestión del producto online
- Pasarelas y medios de pago digitales
- Logística y gestión de envíos
Módulo 2. Captación, conversión y fidelización online
Unidad didáctica 1. Atracción de tráfico
- Posicionamiento en buscadores
- Publicidad digital y redes sociales
- Email marketing
- Marketing de contenidos
Unidad didáctica 2. Conversión y analítica
- Optimización del proceso de compra
- Indicadores clave del comercio online
- Herramientas de analítica web
- Fidelización del cliente digital
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