Reducción de costes
Reducir costes no es recortar a ciegas: es saber dónde sobra dinero sin tocar lo que sostiene el negocio. En este curso aprenderás a aplicar un…
Comercio y Marketing
← Catálogo · todas las familias
1.509 cursos de formación en Comercio y Marketing, en teleformación bonificable y con seguimiento de tutor experto.
Animación y presentación del producto en el punto de venta
Objetivos Aplicar procedimientos de organización e implantación en el punto de venta físico en función de unos criterios comerciales previamente definidos. Confeccionar informes derivados de la…
Resolución de conflictos con el cliente
Un conflicto mal gestionado con un cliente puede costar la relacion comercial; uno bien resuelto la refuerza. En este curso aprenderas procedimientos e instrumentos para la…
Operaciones de caja en la venta
Objetivos – Aplicar los procedimientos de registro y cobro de las operaciones de venta manejando los equipos y técnicas adecuadas. – Diferenciar las características de distintos…
Revolución artificial: uso y aplicaciones de ChatGPT en el entorno digital
Objetivos – Utilizar ChatGPT comprendiendo su funcionamiento básico y las aplicaciones en el ámbito profesional de esta herramienta de inteligencia artificial. – Adquirir los conocimientos básicos…
Gestión de la atención al Cliente/consumidor
Objetivos – Analizar las características de una empresa / organización para transmitir la imagen más adecuada. – Aplicar los procedimientos adecuados para la obtención de información…
Satisfacción del cliente
Un cliente satisfecho repite y recomienda; uno insatisfecho que no se atiende se pierde para siempre. En este curso aprenderas a entender que determina la satisfaccion…
Gestión de la atención al Cliente/consumidor SEPE
La atención al cliente es donde una organización gana o pierde su reputación todos los días. En este curso aprenderás a analizar las características de una…
Social media marketing y gestión de la reputación online
Objetivos – Caracterizar el nuevo contexto empresarial surgido con las redes sociales y el cambio cultural que supone, aprendiendo a adaptar las estrategias empresariales a las…
Técnicas de información y atención al Cliente/consumidor
Atender bien a un cliente no es cuestion de simpatia: es una tecnica que se aprende y que decide si una venta se cierra o se…
Social selling
Vender ya no es perseguir contactos en frío: es construir relaciones de confianza en las redes sociales. En este curso de social selling aprenderás a usar…
Técnicas de información y atención al Cliente/consumidor SEPE
Atender bien a un cliente es retenerlo; atenderlo mal es regalárselo a la competencia. En este curso aprenderás a aplicar técnicas de comunicación en situaciones de…
Formación bonificable para Comercio y Marketing
La familia de Comercio y Marketing abarca la venta, la logística comercial, el comercio internacional, la atención al cliente y el marketing digital. Es un terreno especialmente dinámico, donde el comercio electrónico, las redes sociales, la analítica de datos y los nuevos canales de venta cambian a gran velocidad. Las empresas forman a sus equipos comerciales y de marketing para mantener la competitividad, adaptarse a las herramientas digitales y cumplir con la normativa de consumo, comercio electrónico y protección de datos.
La plantilla puede formarse en teleformación con tutor, aprovechando el crédito de formación que la empresa genera cada año mediante su cotización. La empresa genera el crédito; la consultora no bonifica, sino que gestiona la encomienda FUNDAE. Comerciales, responsables de tienda, técnicos de marketing y personal de logística suelen demandar temáticas como técnicas de venta, marketing digital y redes sociales, comercio electrónico, escaparatismo, atención al cliente y gestión logística, una formación bonificable hasta el 100% de la cuota cuando se reúnen los requisitos.