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1.253 cursos de formación en Hostelería y Turismo, en teleformación bonificable y con seguimiento de tutor experto.
El aprovisionamiento y el control de existencias en el área de pisos garantizan que un alojamiento funcione sin roturas de stock ni descuadres en sus materiales.…
Caracterizar, poner a punto y utilizar los equipos, máquinas y útiles propios de la limpieza y puesta a punto de habitaciones y zonas comunes en alojamientos,…
La calidad no es un añadido en hostelería y turismo, es lo que fideliza al cliente y diferencia a un establecimiento de su competencia. Saber organizarla…
La mejora continua de la calidad es esencial para mantener la competitividad de los establecimientos de alojamiento dentro del sector de hostelería y turismo. Este programa…
La limpieza y puesta a punto de habitaciones y zonas comunes es lo que marca la diferencia en la experiencia de un huésped y la reputación…
Controlar la calidad de los servicios y productos turísticos exige algo más que buena voluntad: requiere indicadores, datos y una evaluación rigurosa de los resultados. Medir…
El departamento de pisos es uno de los pilares de la calidad percibida en cualquier alojamiento, y la camarera de pisos es la figura central de…
Detrás de un alojamiento que transmite confianza hay procesos de limpieza bien definidos y controlados, no improvisación. Dominar los sistemas y métodos adecuados para cada tipo…
La cultura de la calidad es lo que hace que un establecimiento turístico ofrezca excelencia de forma sostenida y no por casualidad. Implantar un sistema de…
Captar un cliente nuevo cuesta mucho más que retener a uno existente. Por ello, el seguimiento y la fidelización se han convertido en una de las…
Vender bien no es cuestión de suerte, sino de técnica: argumentar, demostrar el producto, rebatir objeciones y comunicar con eficacia en cada canal. Dominar estas técnicas…
Las quejas y reclamaciones son inevitables en cualquier actividad comercial, pero gestionadas con profesionalidad pueden convertirse en una oportunidad para reforzar la confianza del cliente. Este…
La familia de Hostelería y Turismo abarca la restauración, el alojamiento, la animación turística y la gestión de servicios de ocio. Es un sector con obligaciones específicas en materia de manipulación de alimentos, seguridad alimentaria y atención al cliente, además de una fuerte estacionalidad y rotación de personal. La internacionalización de la clientela, las nuevas tendencias gastronómicas y la digitalización de reservas y servicios hacen que la formación continua sea clave para sostener la calidad y la competitividad.
La plantilla puede formarse en teleformación con tutor, aprovechando el crédito de formación que la empresa genera cada año a través de su cotización. La empresa genera el crédito y la consultora no bonifica: nuestra función es gestionar la encomienda FUNDAE. Personal de sala, cocina, recepción y dirección suelen demandar temáticas como seguridad e higiene alimentaria, atención al cliente, idiomas aplicados al turismo, gestión de alojamientos y técnicas culinarias, una formación bonificable hasta el 100% de la cuota cuando se cumplen los requisitos establecidos.