Iniciación de operador de carretilla elevadora
Una carretilla mal manejada es uno de los mayores riesgos de un almacén; bien manejada, es productividad pura. En este curso aprenderás a operar una carretilla…
Comercio y Marketing
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Herramientas tecnológicas al servicio de la gestión comercial de clientes
Objetivos – Planificar y gestionar actividades comerciales con clientes aplicando herramientas tecnológicas que optimicen los procesos de gestión, seguimiento y fidelización de clientes y faciliten la…
Habilidades comerciales
Vender no es hablar mucho: es entender al cliente y acompañarlo hasta el cierre. En este curso digital de habilidades comerciales aprenderás los conocimientos básicos que…
Habilidades de comunicación con el cliente para vendedores
Objetivos – Dominar las técnicas de comunicación necesarias para mantener una relación eficaz en el proceso de venta, manejando las técnicas comerciales que deben utilizar en…
Firma y facturación electrónica
Una factura mal emitida o sin validez electronica puede frenar un cobro o complicar una inspeccion. En este curso aprenderas como funcionan la firma electronica y…
Gestión de la satisfacción: fidelización de la clientela
Captar un cliente cuesta dinero; perderlo cuesta el negocio. En este curso aprenderás a gestionar la satisfacción de la clientela y a convertirla en fidelización real,…
Gestión del marketing 2.0
Objetivos -Utilizar las técnicas de marketing 2.0, y reconocer sus aplicaciones en la reputación y presencia web de las organizaciones. -Conocer la tecnología web 2.0, qué…
Escaparatismo
Un buen escaparate vende antes de que el cliente entre por la puerta; uno mal montado los espanta. En este curso adquirirás las nociones de escaparatismo…
Especialista en sistema de gestión antisoborno. Norma UNE 37001 de abril de 2017
Objetivos La norma une 37001 de Abril de 2017 debe ser la base sobre la que asiente un sistema de gestión antisoborno, ya que especifica los…
Estrategias de servicios: calidad y orientación al cliente
Objetivos – Identificar las estrategias orientadas a la mejora de la atención, comunicación y servicio al cliente, siendo capaz de aplicar los programas de calidad en…
Estrategias y gestión del comercio exterior
Salir a vender fuera de las fronteras multiplica el mercado, pero también los riesgos para quien improvisa. En este curso aprenderás las estrategias y la gestión…
Excelencia en la atención al cliente
La diferencia entre un cliente que vuelve y uno que se va suele estar en la calidad de la atención que recibe. En este curso asimilarás…
Formación bonificable para Comercio y Marketing
La familia de Comercio y Marketing abarca la venta, la logística comercial, el comercio internacional, la atención al cliente y el marketing digital. Es un terreno especialmente dinámico, donde el comercio electrónico, las redes sociales, la analítica de datos y los nuevos canales de venta cambian a gran velocidad. Las empresas forman a sus equipos comerciales y de marketing para mantener la competitividad, adaptarse a las herramientas digitales y cumplir con la normativa de consumo, comercio electrónico y protección de datos.
La plantilla puede formarse en teleformación con tutor, aprovechando el crédito de formación que la empresa genera cada año mediante su cotización. La empresa genera el crédito; la consultora no bonifica, sino que gestiona la encomienda FUNDAE. Comerciales, responsables de tienda, técnicos de marketing y personal de logística suelen demandar temáticas como técnicas de venta, marketing digital y redes sociales, comercio electrónico, escaparatismo, atención al cliente y gestión logística, una formación bonificable hasta el 100% de la cuota cuando se reúnen los requisitos.