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No todos los clientes se comportan ni deciden igual, por lo que adaptar la comunicación a cada perfil es esencial en la venta telefónica. Esta acción…
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La escucha activa es una de las habilidades más valiosas en la venta telefónica, ya que permite comprender al cliente y responder a sus verdaderas necesidades.…
El marketing y la publicidad llevan años usando el storytelling para conectar con su público y reforzar la marca. Analizar cómo lo aplican estas disciplinas permite…
La familia de Formación Complementaria agrupa competencias transversales que cualquier empresa, sea cual sea su sector, necesita reforzar en su plantilla: habilidades digitales, comunicación, gestión del tiempo, trabajo en equipo, liderazgo o igualdad. Son competencias que no dependen de un oficio concreto, sino que mejoran el desempeño general de las personas y la cultura de la organización. Por eso constituyen una vía habitual para empezar a aprovechar las obligaciones y oportunidades formativas de la empresa.
La plantilla puede formarse en teleformación con tutor, aprovechando el crédito de formación que la empresa genera cada año mediante su cotización. La empresa genera el crédito; la consultora no bonifica, sino que gestiona la encomienda FUNDAE. Cualquier perfil de la organización puede beneficiarse de temáticas como ofimática y competencias digitales, habilidades de comunicación, gestión del tiempo, liderazgo de equipos, igualdad y resolución de conflictos, una formación bonificable hasta el 100% de la cuota cuando se reúnen los requisitos establecidos.