Aprovisionamiento y almacenaje en la venta
Aplicar técnicas de organización y gestión del almacén de distintos tipos de establecimientos comerciales en función de criterios previamente definidos40 horas · Teleformación · con tutor.…
Comercio y Marketing
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1.509 cursos de formación en Comercio y Marketing, en teleformación bonificable y con seguimiento de tutor experto.
Atención al cliente con discapacidad en transporte de viajeros
Conocer y mejorar de la accesibilidad en el servicio de transporte de viajeros, incorporando medidas y actuaciones específicas en atención a la diversidad derivada de cualquier…
Atención al cliente en el proceso comercial
• Aplicar las técnicas de comunicación comercial en las operaciones de compraventa, a través de los diferentes canales de comercialización, atendiendo a criterios de calidad de…
Atención al cliente y calidad en el servicio
Proporcionar habilidades, recursos y técnicas para mejorar la relación y el trato con el cliente y satisfacer sus expectativas, mejorando la calidad en el servicio prestado25…
Atención al cliente y venta en estaciones de servicio
Identificar los elementos, las destrezas y las actitudes relacionadas con la atención y venta al cliente de productos y/o servicios en una estación de servicios.40 horas…
Atención básica al cliente
• Aplicar técnicas de comunicación básica en distintas situaciones de atención y trato en función de distintos elementos, barreras, dificultades y alteraciones.• Adoptar actitudes y comportamientos…
Atención telefónica a clientes y tratamiento de situaciones conflictivas
Utilizar las técnicas de comunicación telefónica, tanto a nivel de emisor como de receptor y gestionar de una manera rápida y eficaz las necesidades de los…
Comunicación telefónica y atención al cliente en telemarketing
Atender correctamente el teléfono como recurso para la atención al cliente en la empresa en telemarketing, reconociendo la importancia de la comunicación por este medio en…
Dirección y estrategias de la actividad e intermediación comercial
• Obtener los datos e información comercial que permita la definición de distintas estrategias y planes comerciales de acuerdo con unos objetivos establecidos• Organizar la información…
Diseño del montaje de escaparates
Desarrollar labores de diseño del montaje de un escaparate, atendiendo a los distintossegmentos de actividad económica, utilizando los programas de diseño más usados ypresupuestar un montaje.100…
Estrategia de comunicación de marketing en tiempos de coronavirus
Aplicar una estrategia de comunicación de marketing orientada a transmitir los nuevos valores: empatía, confianza, seguridad y sostenibilidad.15 horas · Teleformación · con tutor. Formación bonificable…
Fidelización y retención de clientes
Proporcionar a los profesionales del área de marketing una visión general sobre lasestrategias de fidelización de clientes, la captación de nuevos clientes y acciones derecuperación y…
Formación bonificable para Comercio y Marketing
La familia de Comercio y Marketing abarca la venta, la logística comercial, el comercio internacional, la atención al cliente y el marketing digital. Es un terreno especialmente dinámico, donde el comercio electrónico, las redes sociales, la analítica de datos y los nuevos canales de venta cambian a gran velocidad. Las empresas forman a sus equipos comerciales y de marketing para mantener la competitividad, adaptarse a las herramientas digitales y cumplir con la normativa de consumo, comercio electrónico y protección de datos.
La plantilla puede formarse en teleformación con tutor, aprovechando el crédito de formación que la empresa genera cada año mediante su cotización. La empresa genera el crédito; la consultora no bonifica, sino que gestiona la encomienda FUNDAE. Comerciales, responsables de tienda, técnicos de marketing y personal de logística suelen demandar temáticas como técnicas de venta, marketing digital y redes sociales, comercio electrónico, escaparatismo, atención al cliente y gestión logística, una formación bonificable hasta el 100% de la cuota cuando se reúnen los requisitos.