Sistemas de identificación, localización y seguimiento de mercancías en un almacen
La identificación y el seguimiento de las mercancías son fundamentales para mantener el control del almacén y responder con rapidez a las necesidades de cliente. Los…
Comercio y Marketing
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Conducción de transpalés y carretillas de mano
Mover cargas con transpalés y carretillas de mano parece sencillo, pero hacerlo con seguridad y eficacia marca la diferencia en productividad y en accidentes evitados. La…
Operaciones de almacenaje
El almacén es el punto donde se ordena el flujo de mercancías de una empresa: recepción, ubicación, expedición. Dominar estas operaciones reduce errores, agiliza los envíos…
Seguridad y prevención de accidentes y riesgos laborales en la manipulación de equipos de trabajo móviles
El movimiento de cargas con equipos móviles concentra buena parte de los accidentes en almacenes y centros logísticos. Conocer las normas de seguridad, la señalización y…
Estructura y tipos de almacén
El almacén es un eslabón estratégico de la cadena logística y su diseño condiciona la eficiencia de todas las operaciones. Conocer los tipos de almacén y…
Operativa y documentación de movimiento y reparto de proximidad con traspalé y carretillas de mano
En la operativa de comercio y distribución, el movimiento interno de mercancía y el reparto de proximidad dependen de una documentación clara y de un manejo…
Equipos de manutención del almacén
Los equipos de manutención son las herramientas que permiten mover, elevar y transportar las mercancías dentro del almacén de forma eficiente y segura. Conocer sus características…
Técnicas de comunicación con clientes
La comunicación con el cliente es la base de cualquier relación comercial y un factor determinante en la imagen que la empresa proyecta. Saber comunicar de…
Seguridad y prevención en las operaciones auxiliares de almacenaje
El almacén es uno de los entornos con más riesgo de accidente: cargas, máquinas y movimiento constante. Conocer las medidas de prevención y la actuación en…
La calidad del servicio de atención al cliente
La calidad en la atención al cliente es uno de los factores que más diferencia a una empresa de su competencia y un elemento decisivo para…
Seguridad y prevención de accidentes y riesgos laborales en la manipulación y preparación de pedidos
Preparar pedidos implica levantar, pesar y acondicionar cargas una y otra vez, y ahí es donde se acumulan las lesiones. Aplicar bien la manipulación y la…
Técnicas de atención básica a clientes
Aplicar técnicas de atención básica en distintas situaciones de demanda de información y solicitud de clientes. Explicar en qué consiste cada una de las principales técnicas…
Formación bonificable para Comercio y Marketing
La familia de Comercio y Marketing abarca la venta, la logística comercial, el comercio internacional, la atención al cliente y el marketing digital. Es un terreno especialmente dinámico, donde el comercio electrónico, las redes sociales, la analítica de datos y los nuevos canales de venta cambian a gran velocidad. Las empresas forman a sus equipos comerciales y de marketing para mantener la competitividad, adaptarse a las herramientas digitales y cumplir con la normativa de consumo, comercio electrónico y protección de datos.
La plantilla puede formarse en teleformación con tutor, aprovechando el crédito de formación que la empresa genera cada año mediante su cotización. La empresa genera el crédito; la consultora no bonifica, sino que gestiona la encomienda FUNDAE. Comerciales, responsables de tienda, técnicos de marketing y personal de logística suelen demandar temáticas como técnicas de venta, marketing digital y redes sociales, comercio electrónico, escaparatismo, atención al cliente y gestión logística, una formación bonificable hasta el 100% de la cuota cuando se reúnen los requisitos.