Procesos operativos de la actividad del transporte de viajeros
La actividad de un conductor de autobús o autocar va mucho más allá de conducir: incluye el acceso seguro de los viajeros, la expedición de billetes…
Comercio y Marketing
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Atención al cliente en el transporte de viajeros
El transporte de viajeros tiene en la atención al cliente uno de sus principales factores de diferenciación y calidad. Este curso prepara al profesional para ofrecer…
Técnicas de empaquetado comercial de productos
Aplicar técnicas de empaquetado y presentación atractiva, en función de las características de distintos tipos de productos y objetivos comerciales, utilizando los materiales necesarios de forma…
Técnicas de animación del punto de venta
La animación del punto de venta es el conjunto de técnicas que buscan dinamizar el espacio comercial para atraer al cliente, estimular la compra y mejorar…
Mobiliario y elementos expositivos
El mobiliario y los elementos expositivos son las herramientas que dan forma al espacio comercial y condicionan la manera en que se presenta y percibe el…
Estructura y tipos de establecimientos comerciales
Los establecimientos comerciales presentan formatos muy diversos, cada uno con una estructura y una organización adaptadas a su modelo de negocio y a su clientela. Conocer…
Trabajo en equipo en las operaciones auxiliares de almacenaje
El trabajo en equipo es clave para que las operaciones de almacenaje se desarrollen con eficiencia, seguridad y calidad. La coordinación entre los miembros del almacén…
Prevención de accidentes y riesgos laborales en las operaciones auxiliares en el punto de venta
Colocar distintos tipos de productos en estanterías, expositores o mobiliario específico del punto de venta en base a instrucciones escritas, gráficas o planogramas respetando las características…
Documentación básica del almacén
La documentación del almacén es el soporte que garantiza el control de las mercancías, la trazabilidad de los movimientos y la correcta comunicación con el resto…
Colocación de productos en el punto de venta
Cómo se coloca un producto en el lineal influye directamente en lo que se vende. Una reposición y disposición bien hechas aumentan las ventas y la…
Mantenimiento de primer nivel de los equipos de almacén
En un almacén, los equipos que mueven la mercancía no pueden pararse. El mantenimiento de primer nivel, el orden y la limpieza son lo que mantiene…
Mantenimiento de primer nivel de transpalés y carretilla de mano
Transpalés y carretillas de mano son las herramientas que mueven la carga día a día en cualquier almacén. Un mantenimiento de primer nivel y la detección…
Formación bonificable para Comercio y Marketing
La familia de Comercio y Marketing abarca la venta, la logística comercial, el comercio internacional, la atención al cliente y el marketing digital. Es un terreno especialmente dinámico, donde el comercio electrónico, las redes sociales, la analítica de datos y los nuevos canales de venta cambian a gran velocidad. Las empresas forman a sus equipos comerciales y de marketing para mantener la competitividad, adaptarse a las herramientas digitales y cumplir con la normativa de consumo, comercio electrónico y protección de datos.
La plantilla puede formarse en teleformación con tutor, aprovechando el crédito de formación que la empresa genera cada año mediante su cotización. La empresa genera el crédito; la consultora no bonifica, sino que gestiona la encomienda FUNDAE. Comerciales, responsables de tienda, técnicos de marketing y personal de logística suelen demandar temáticas como técnicas de venta, marketing digital y redes sociales, comercio electrónico, escaparatismo, atención al cliente y gestión logística, una formación bonificable hasta el 100% de la cuota cuando se reúnen los requisitos.