FUNDAE exige el teléfono y el email reales del tutor, no el genérico del centro: el técnico tiene que poder localizarlo mientras se imparte la formación. Si pones la centralita y no la coge nadie, te quedas sin defensa el día que pregunten dónde estaba el grupo. Te contamos qué dato poner, quién debe figurar y un caso de juicio que lo deja claro.
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¿Qué datos del tutor pide FUNDAE?
FUNDAE pide los datos reales y directos del tutor o formador: su teléfono y su email propios, no el número y el correo genéricos del centro. La razón es operativa, no burocrática. En la comunicación de inicio del grupo formativo tu empresa declara cuándo se imparte la formación, dónde, quién la imparte y a quién va dirigida. El técnico de FUNDAE o del SEPE usa esos datos para verificar que el grupo existe de verdad. Si no puede contactar con quien figura, la formación queda en el aire.
Esa comunicación de inicio se presenta como mínimo 2 días naturales antes de la fecha de comienzo del grupo. Es el documento que fija qué datos quedan registrados, así que es el momento de poner el contacto correcto y no uno cualquiera.
Fuente: proceso de bonificación, paso 4 «Alta acción formativa + comunicación de inicio del grupo» — la comunicación declara cuándo, dónde, quién imparte y a quién va dirigida (MCP es_fundae ·
get_proceso_bonificacion, 2026-06-18; Real Decreto 694/2017).
La «persona de contacto»: gestor entre semana, tutor en fin de semana
El sistema distingue una persona de contacto para el grupo. Lo habitual es que sea el gestor de la formación durante los días laborables: es quien atiende si el técnico llama un martes por la mañana. Pero cuando la formación se imparte en fin de semana, ese gestor no suele estar disponible, y entonces el contacto lógico pasa a ser el tutor que sí está con el grupo.
La regla práctica no cambia: quien figure como contacto tiene que poder ser localizado de verdad en el momento en que se imparte la formación. No es un campo de relleno. Es la persona a la que llamarán para confirmar que el grupo está donde dijiste que estaría.
Un caso real: el incendio, los 50 metros y el teléfono que sí descolgaron
Aquí va un caso de autoridad que circula en el sector y que resume por qué este dato importa tanto.
Una empresa tenía un grupo de formación en marcha. El día de la sesión hubo un incendio en el edificio y el aula tuvo que moverse unos 50 metros, a otra sala. El técnico de FUNDAE se presentó a inspeccionar en el sitio que constaba en la notificación. No había nadie: el grupo se había desplazado por la emergencia.
El asunto acabó en los tribunales. Y el juez dio la razón a la empresa. El argumento fue tan simple como demoledor: la empresa tenía un teléfono de contacto declarado. Si el técnico no encontró a nadie en el aula, ¿por qué no llamó a ese teléfono? Había una explicación razonable —un incendio— y un canal para conocerla. No usarlo jugó en contra de la inspección.
La lección para ti es directa: el teléfono de contacto tiene que descolgarlo una persona de verdad. Ese número no defiende a tu empresa por estar escrito en un formulario. Defiende a tu empresa cuando alguien lo marca y al otro lado contestan, explican y resuelven. Si pones la centralita del centro y salta un buzón de voz, has perdido tu mejor coartada el día que más la necesitas.
Qué NO hacer con el dato de contacto
Esta es la parte honesta, la que muchos no cuentan. Hay un puñado de errores que parecen inofensivos y te dejan sin defensa:
- Poner el teléfono genérico del centro. Es el error más común. Una centralita no sabe qué grupo se imparte hoy ni dónde. Si el técnico llama y nadie ubica la formación, da igual que el curso fuera impecable.
- Poner un número que nadie coge. Un fijo que salta al buzón, un móvil apagado o un correo que nadie lee equivalen a no tener contacto. El registro existe, pero no cumple su función.
- Poner a alguien que no sabe nada del grupo. Si quien contesta no puede confirmar qué formación es, quién la imparte y dónde, el contacto no sirve para verificar nada.
- No actualizar el contacto cuando cambia el tutor o el día. Si la formación pasa a fin de semana o cambia de formador, el contacto declarado debe seguir siendo localizable en ese nuevo escenario.
La norma no te pide un dato bonito. Te pide un dato útil: una persona real, localizable, que sepa del grupo. Ese es todo el secreto.
Cómo encaja esto con tu crédito de formación
Cuidar este detalle no es solo evitar un susto en una inspección. Es proteger el crédito de formación que tu empresa ya genera cada mes vía la cuota de formación profesional (el 0,7 % de la nómina: 0,6 % de la empresa y 0,1 % del trabajador). Ese crédito es dinero tuyo que la Seguridad Social te deja descontar al formar a tu plantilla. Un grupo que no se puede verificar es un grupo que te pueden tumbar, y un grupo tumbado es crédito que se devuelve.
Por eso la operativa importa tanto como la cifra. Antes de lanzar formación, conviene saber cuánto crédito tienes y montar el grupo con todos los datos correctos desde el inicio. La empresa genera el crédito; la consultora gestiona la encomienda de organización de la formación para que cada paso —incluido el dato del tutor— quede bien hecho.
Preguntas frecuentes
¿Qué teléfono tengo que poner como contacto del grupo en FUNDAE?
El de una persona que conozca el grupo y pueda ser localizada cuando se imparte la formación: normalmente el gestor entre semana y el tutor si la formación es en fin de semana. Nunca la centralita genérica del centro si nadie sabe ubicar el grupo.
¿Sirve poner el teléfono general del centro de formación?
No es recomendable. Si el técnico de FUNDAE llama y quien contesta no puede confirmar qué grupo se imparte y dónde, el contacto no cumple su función y tu empresa se queda sin defensa.
¿Por qué FUNDAE quiere los datos directos del tutor?
Porque el técnico tiene que poder verificar que el grupo existe y se está impartiendo. En la comunicación de inicio se declara quién imparte la formación, y ese contacto es la vía para confirmarlo durante la acción formativa.
¿Qué pasa si el técnico no localiza el grupo en el aula notificada?
Tener un teléfono de contacto que alguien descuelgue permite explicar cualquier incidencia (un cambio de aula, una emergencia). Como muestra el caso del incendio, un juez puede dar la razón a la empresa precisamente porque existía un contacto al que llamar y no se usó.
¿Tengo que actualizar el contacto si cambia el tutor o el día del curso?
Sí. El contacto declarado debe seguir siendo localizable en el escenario real de la formación. Si la sesión pasa a fin de semana o cambia de formador, asegúrate de que quien figura puede atender en ese momento.
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Si quieres ir más a fondo en cómo se defiende un grupo ante el SEPE, lee nuestra guía de inspección de la formación bonificada FUNDAE. Y para saber cuánto crédito genera tu empresa, aquí tienes cómo calcular el crédito de formación bonificada.
Fuentes y normativa
– Real Decreto 694/2017, de 3 de julio, que desarrolla la Ley 30/2015 del sistema de Formación Profesional para el Empleo (comunicación de inicio del grupo formativo).
– Proceso de bonificación, paso 4 «Alta acción formativa + comunicación de inicio del grupo»: declara cuándo, dónde, quién imparte y a quién va dirigida; plazo mínimo 2 días naturales antes del comienzo (MCP es_fundae · get_proceso_bonificacion, consultado 2026-06-18).
– Orden ESS/1221/2015, de 11 de junio (Unidad Especial de Inspección en materia de formación profesional para el empleo).
– Fundae.es — bonificación de acciones programadas.
Información general de carácter divulgativo, no asesoramiento individualizado. Verifica siempre en la aplicación de FUNDAE, el SEPE y el BOE. La empresa genera el crédito de formación; Forma Pro 360 SL gestiona la encomienda de organización de la formación.