Módulo 1. Organización de los actos de protocolo funerario y actividades de asistencia A la persona solicitante, familiares y/o perosnas usuarias

Unidad didáctica 1. Técnicas de organización de protocolo funerario.

• Ritos y cultos funerarios relativos a las necesidades mortuorias.
• Ritos y costumbres populares funerarias.
• Ritos occidentales.
• Ritos musulmanes o islámicos.
• Ritos afro-asiáticos.
• Ritos africanos.
• Ritos funerarios en la cultura americana.
• Otros ritos.
• Protocolo funerario.
• Elementos que acompañan al acto.
• Textos, música, multimedia, iluminación, entre otros.
• Documentación relativa a las ceremonias.
• Protocolos de calidad del servicio funerario.
• Normativa de protección de datos.

Unidad didáctica 2. Información A solicitantes, familiares y personas usuarias de servicios funerarios.

• Instalaciones vinculadas a la prestación del servicio funerario. Elementos de uso no evidente.
• Técnicas de acompañamiento y acomodación de las personas usuarias del servicio funerario en las distintas fases del mismo.

Unidad didáctica 3. Aplicación de la normativa básica aplicada A los actos de protocolo de servicios funerarios.

• Normativa de prevención de riesgos laborales.
• Reglamento de Policía Sanitaria Mortuoria.
• Normativa medioambiental.

Unidad didáctica 4. Comunicación con las personas usuarias de servicios funerarios.

• Detección de necesidades de las personas usuarias de servicios funerarios.
• Atención a sugerencias, quejas y/o reclamaciones de personas usuarias de servicios funerarios.

Unidad didáctica 5. Análisis de la documentación legal vinculada A la finalización del servicio funerario.

• Licencia de enterramiento.
• Licencia de incineración.

Unidad didáctica 6. Análisis de elementos y/o documentación que se entrega al finalizar el proceso.

• Título de derecho funerario.
• Certificado de cenizas.
• Relicarios.
• Urnas de cenizas.