Punto de venta y psicología del consumidor
Ref. EMP
Descripción
Este Curso COMM068PO PUNTO DE VENTA Y PSICOLOGÍA DEL CONSUMIDOR le ofrece una formación especializada en la materia dentro de la Familia Profesional de Artes gráficas. Con este CURSO COMM068PO PUNTO DE VENTA Y PSICOLOGÍA DEL CONSUMIDOR el alumno será capaz de desenvolverse dentro del Sector y definir y organizar los recursos humanos del punto de venta, atendiendo a los criterios del comportamiento del consumidor.
40 horas · Scorm · con tutor. Formación bonificable para empresas vía FUNDAE.
Programa detallado
1. Principios y criterios para la distribución de la superficie de venta
- Criterios comerciales
- Optimización de espacios
- Complementariedad de productos
2. La concepción del establecimiento
- Ubicación de los sectores más importantes
- Zonas frías y zonas calientes de un establecimiento
3. Gestión de recursos humanos en el punto de venta
- Normas y pautas generales para la determinación de los recursos humanos y materiales en el punto de venta
4. Principales instrumentos de conocimiento del consumidor
- Cuantitativos: Paneles de consumidores, paneles de distribución
- Cualitativos: Los geotipos
5. Comportamiento del consumidor en el punto de venta
- Comportamiento racional de compra
- Comportamiento irracional de compra
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