Neuroventas (las 5 etapas para conseguir una venta)
Ref. HAB
Descripción
Cerrar una venta es un proceso que el cerebro recorre por etapas, desde la captación de la atención hasta la decisión final. Esta acción formativa desglosa las cinco fases clave del proceso de venta aplicando los principios de las neuroventas para acompañar al cliente en cada paso.
El participante aprenderá a estructurar su proceso comercial de forma coherente con el funcionamiento del cerebro, gestionando la atención, el interés, el deseo y la confianza hasta el cierre. El objetivo es aumentar la efectividad comercial mediante un método claro y replicable.
Teleformación con tutor. Formación bonificable para empresas vía FUNDAE.
Programa detallado
Módulo 1. Las primeras etapas de la venta
1. Captar la atención y generar interés
- El primer impacto y la atención
- Activación del cerebro reptiliano
- Despertar el interés del cliente
- Detección de necesidades
- Preguntas que abren la conversación
2. Crear deseo y conexión emocional
- Vincular el producto con la emoción
- El beneficio frente a la característica
- Construcción de confianza
- Manejo de la percepción de valor
Módulo 2. El cierre de la venta
1. Gestión de objeciones
- Origen mental de las objeciones
- Técnicas para resolverlas
- Reducción del miedo a decidir
- Reforzar la seguridad del cliente
2. El cierre y la fidelización
- Señales de compra
- Técnicas de cierre eficaces
- Confirmación de la decisión
- Postventa y relación a largo plazo
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