Curso digital Uf0032: Venta On Line
CÓDIGO · UF0032
Descripción
Vender por internet no es subir productos a una web y esperar: requiere conocer el canal, diseñar la página con criterio comercial y atender al cliente con método. En este curso (UF0032) aprenderás a manejar las variables y utilidades de internet para comercializar productos y servicios, a aplicar criterios comerciales en el diseño de páginas y tiendas virtuales, a elegir medios de pago, a gestionar conflictos y reclamaciones, y a seguir procedimientos de atención al cliente en las situaciones comerciales online.
Dirigido a profesionales de comercio, marketing y ventas que quieran desarrollar la actividad comercial a través de internet.
Teleformación con tutor · Bonificable para empresas vía FUNDAE.
Programa detallado
Unidad didáctica 1. Internet como canal de venta
- Introducción.
- Las relaciones comerciales a través de internet.
- Utilidades de los sistemas online.
- Modelos de comercio a través de internet.
- Servidores online.
Unidad didáctica 2. Diseño comercial de páginas web
- Introducción.
- El internauta como cliente potencial y real.
- Criterios comerciales en el diseño comercial de páginas web.
- Tiendas virtuales.
- Medios de pago en internet.
- Conflictos y reclamaciones de clientes.
- Aplicaciones a nivel usuario para el diseño de páginas web comerciales: gestión de contenidos.
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