Atención de incidencias en inglés
Interpretar la información, líneas y argumentos de un discurso oral, formal e informal, presencial o retransmitido, de una operación logística internacional. Redactar y cumplimentar informes y…
Comercio y Marketing
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La resolución de conflictos en el equipo comercial
Los equipos comerciales, sometidos a presión por objetivos y comisiones, son especialmente propensos a la aparición de tensiones y conflictos. Gestionarlos de forma constructiva evita que…
Operativa específica de logística y transporte en inglés
En las operaciones logísticas internacionales el inglés es la lengua de trabajo: documentación de transporte, términos comerciales y comunicación con interlocutores de otros países. Manejar esta…
Comunicación comercial escrita en inglés
Interpretar de forma eficaz información relevante contenida en textos escritos ydocumentos comerciales básicos utilizando las herramientas de interpretación,manuales e informáticas, y fuentes de información adecuadas.Redactar y…
Expresiones y estructuras lingüísticas utilizadas en las operaciones de transporte y logística en inglés
Conocer las características fonéticas del léxico técnico habitual utilizado en operaciones de logística y transporte de mercancías y relaciones comerciales internacionales en general.20 horas · Teleformación…
Aplicación de técnicas de venta en inglés
Interpretar mensajes orales o escritos de complejidad media en inglés, expresados por los clientes y proveedores a velocidad normal, emitidos en el ámbito de la actividad…
Gestión operativa de la distribución capilar
La distribución capilar —el reparto de mercancías en pequeñas cantidades a numerosos puntos de entrega, habitualmente en entornos urbanos— es uno de los eslabones más complejos…
Atención al cliente/consumidor en inglés
Interpretar la información de un discurso oral, en lengua estándar, tanto en vivo como retransmitido, en distintas situaciones-tipo de relación con un cliente/consumidor.Interpretar de forma eficaz…
Reparto y capilaridad en la actividad del transporte por carretera
El reparto capilar es la última fase del transporte por carretera, la que lleva la mercancía hasta su destino final. Conocer cómo se organizan estas empresas…
Selección de proveedores
Elegir bien a los proveedores condiciona la calidad, el coste y la continuidad del suministro de cualquier empresa. Un proceso de selección riguroso, basado en criterios…
Planificación de cargas y programación de rutas de reparto
Planificar bien las cargas y programar las rutas de reparto determina si una entrega llega a tiempo y a coste eficiente. Conocer los permisos, la documentación…
Proceso de compras en la logística interna
Analizar los elementos de un acuerdo/contrato de suministro con proveedores.Elaborar la documentación relativa al control, registro e intercambio de información con proveedores, siguiendo los procedimientos de…
Formación bonificable para Comercio y Marketing
La familia de Comercio y Marketing abarca la venta, la logística comercial, el comercio internacional, la atención al cliente y el marketing digital. Es un terreno especialmente dinámico, donde el comercio electrónico, las redes sociales, la analítica de datos y los nuevos canales de venta cambian a gran velocidad. Las empresas forman a sus equipos comerciales y de marketing para mantener la competitividad, adaptarse a las herramientas digitales y cumplir con la normativa de consumo, comercio electrónico y protección de datos.
La plantilla puede formarse en teleformación con tutor, aprovechando el crédito de formación que la empresa genera cada año mediante su cotización. La empresa genera el crédito; la consultora no bonifica, sino que gestiona la encomienda FUNDAE. Comerciales, responsables de tienda, técnicos de marketing y personal de logística suelen demandar temáticas como técnicas de venta, marketing digital y redes sociales, comercio electrónico, escaparatismo, atención al cliente y gestión logística, una formación bonificable hasta el 100% de la cuota cuando se reúnen los requisitos.