Calidad de servicio y atención al cliente en el transporte y la distribución
En transporte y distribución, la calidad del servicio no termina cuando la mercancía sale del almacén: se juega en cómo se gestionan las incidencias, las quejas…
Comercio y Marketing
← Catálogo · todas las familias
1.509 cursos de formación en Comercio y Marketing, en teleformación bonificable y con seguimiento de tutor experto.
Técnica y sistemas de comunicación aplicadas a la gestión de proveedores
La relación con los proveedores se construye sobre la comunicación y la negociación. Dominar las técnicas de comunicación y los sistemas de intercambio de información, tanto…
La contratación del transporte capilar de mercancías
Definir las condiciones y elementos susceptibles de negociación en la contratación de transportistas, distribuidores y/o repartidores autónomos.15 horas · Teleformación · con tutor. Formación bonificable para…
Seguimiento y evaluación de proveedores
Comprar bien no termina en el pedido: hay que controlar la recepción, hacer seguimiento y evaluar al proveedor con indicadores objetivos. Este control asegura que los…
Clasificación de los vehículos para el reparto de mercancías
Describir los distintos tipos, características y requisitos de los vehículos y elementos accesorios de carga y descarga en función de la distribución capilar, para lograr la…
Redes de distribución en la cadena logística
La forma en que se diseña la red de distribución determina la rapidez, el coste y la calidad con que los productos llegan al cliente. Comprender…
Aplicaciones informáticas de gestión, información, comunicación y control de las operaciones de transporte internacional de mercancías
El transporte internacional de mercancías depende hoy de un flujo de información preciso y en tiempo real. Saber manejar las herramientas de seguimiento, comunicación y registro…
Gestión de imprevistos e incidencias en la cadena logística
Analizar las incidencias más habituales en la cadena logística proponiendo procedimientos oportunos para resolverlas.15 horas · Teleformación · con tutor. Formación bonificable para empresas vía FUNDAE.Programa…
Análisis y características de los servicios de transporte de larga distancia
El transporte de larga distancia tiene particularidades propias en cuanto a planificación, regulación, costes y tiempos de conducción que lo diferencian del reparto local. Conocer sus…
Diseño e imagen del escaparate comercial
Analizar la información esencial que se maneja en el diseño de escaparates. Explicar los efectos psicológicos en el consumidor que producen las distintas técnicas de escaparatismo…
Organización del trabajo de implantación del punto de venta
Abrir o reformar un punto de venta empieza mucho antes de colocar el primer producto: hay que planificar recursos humanos y materiales, presupuestar y respetar la…
La implantación de espacios comerciales y el desarrollo virtual
Hoy un comercio vive en dos planos a la vez: la tienda física y su escaparate virtual. Entender cómo se configura un espacio comercial online y…
Formación bonificable para Comercio y Marketing
La familia de Comercio y Marketing abarca la venta, la logística comercial, el comercio internacional, la atención al cliente y el marketing digital. Es un terreno especialmente dinámico, donde el comercio electrónico, las redes sociales, la analítica de datos y los nuevos canales de venta cambian a gran velocidad. Las empresas forman a sus equipos comerciales y de marketing para mantener la competitividad, adaptarse a las herramientas digitales y cumplir con la normativa de consumo, comercio electrónico y protección de datos.
La plantilla puede formarse en teleformación con tutor, aprovechando el crédito de formación que la empresa genera cada año mediante su cotización. La empresa genera el crédito; la consultora no bonifica, sino que gestiona la encomienda FUNDAE. Comerciales, responsables de tienda, técnicos de marketing y personal de logística suelen demandar temáticas como técnicas de venta, marketing digital y redes sociales, comercio electrónico, escaparatismo, atención al cliente y gestión logística, una formación bonificable hasta el 100% de la cuota cuando se reúnen los requisitos.