Última revisión: · Por Sergio Sánchez
Tu empresa puede actualizar a todo el equipo comercial y de marketing —técnicas de venta, redes sociales, e-commerce, analítica, IA aplicada— con el crédito de formación que ya genera cada mes y que se pierde el 31 de diciembre si no lo usas. Ese crédito es el 0,7 % de la masa salarial y se recupera bonificando la cuota de la Seguridad Social al impartir la formación. Según el tamaño de la plantilla, es bonificable hasta el 100 % de la cuota. No es gratis: la cuota se paga igual; la diferencia es que la conviertes en un equipo que vende más en lugar de devolver ese dinero a final de año.
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Por qué formar al equipo comercial y de marketing en 2026
El comercial y el marketing trabajan sobre canales que cambian cada pocos meses: el algoritmo de las redes, la analítica web, las plataformas de e-commerce y, desde 2025, la IA aplicada a la generación de contenidos y a la atención al cliente. Un equipo que vende y comunica con las herramientas de hace tres años no comete un error puntual: pierde ventas todos los días frente a un competidor que sí se ha reciclado, y normalmente sin que nadie lo note hasta que la facturación baja.
Una tienda online mal configurada que abandona carritos, una campaña en redes que quema presupuesto sin convertir o un comercial que no sabe usar el CRM son fugas de ingresos que se acumulan mes a mes. Formar a las personas que captan y retienen clientes es la inversión con retorno más directo de toda la empresa. Y la oportunidad es que probablemente ya tienes crédito de formación sin usar: ese dinero, que se pierde si no lo consumes antes del 31 de diciembre, financia exactamente la actualización que tu equipo comercial necesita este año.
Si lo que buscas es formar al personal de oficina en herramientas y procesos, lo vemos en cursos bonificados de administración y gestión.
Qué cursos de comercio y marketing son los más demandados
Los cursos de comercio y marketing más solicitados por las empresas cubren seis grandes áreas, todas bonificables porque están directamente relacionadas con el puesto de venta, atención o comunicación. El criterio es siempre el mismo: la formación tiene que servir para que la persona haga mejor su trabajo, no para sacarse un título genérico.
- Marketing digital: estrategia de captación, publicidad en buscadores y redes, email marketing y medición de campañas. La base para que el presupuesto de marketing deje de gastarse a ciegas.
- Redes sociales y comunidad: gestión profesional de perfiles, planificación de contenidos, publicidad social y atención al cliente en redes. Donde hoy se juega buena parte de la marca.
- E-commerce y venta online: configuración y gestión de la tienda, fichas de producto, pasarelas de pago, logística y recuperación de carritos. Convierte la web en un canal de venta que funciona.
- Técnicas de venta y negociación: prospección, gestión de objeciones, cierre y uso del CRM. Lo que diferencia a un comercial que cumple objetivos de uno que no.
- Atención al cliente y fidelización: gestión de reclamaciones, comunicación comercial y posventa. El comercial empieza, pero la fidelización es lo que sostiene la facturación.
- IA aplicada al marketing y la venta: uso de herramientas de inteligencia artificial para generar contenidos, segmentar audiencias y agilizar la atención. La novedad de 2025-2026 que más demanda está generando.
A esto se suman cursos sectoriales como el escaparatismo y la animación del punto de venta para comercios físicos. Puedes ver el itinerario completo en la familia de comercio y marketing, donde se agrupan estos cursos por nivel y modalidad.
A quién va dirigido un curso bonificado de comercio y marketing
Estos cursos están pensados para el personal comercial, de marketing, de atención al cliente y de tienda de cualquier empresa con trabajadores en régimen general. No hace falta titulación previa: basta con que la persona trabaje en venta, comunicación, gestión de la tienda online o atención al cliente.
| Perfil | Para qué le sirve la formación |
|---|---|
| Comercial / agente de ventas | Prospectar, gestionar objeciones y cerrar con método y CRM |
| Responsable de marketing | Planificar campañas medibles en buscadores, redes y email |
| Community manager / social media | Gestionar perfiles, contenidos y publicidad con criterio |
| Responsable de e-commerce | Configurar la tienda, optimizar fichas y recuperar ventas |
| Dependiente / personal de tienda | Atención al cliente, escaparatismo y venta en el punto físico |
Un mismo itinerario formativo puede atender a varios de estos perfiles con ejemplos adaptados a cada función.
Cómo se financia con el crédito que tu empresa genera
El curso se financia con el crédito que tu empresa genera al cotizar cada mes la cuota de formación profesional: un 0,6 % a cargo de la empresa y un 0,1 % del trabajador, un 0,7 % de la masa salarial. Ese crédito se recupera bonificando la cuota de la Seguridad Social al impartir la formación. El porcentaje máximo de la cuota que puedes aprovechar depende del tamaño de la plantilla.
| Plantilla | % máximo de la cuota aprovechable | Cofinanciación de la empresa |
|---|---|---|
| 1-9 trabajadores | Hasta el 100 % | 0-5 % |
| 10-49 trabajadores | Hasta el 75 % | 10 % |
| 50-249 trabajadores | Hasta el 60 % | 20 % |
| 250 o más trabajadores | Hasta el 50 % | 40 % |
Ejemplo: una empresa de 15 empleados con un salario medio de 1.600 € y una plantilla de 10-49 trabajadores (bonifica el 75 %) genera un crédito de 15 × 1.600 € × 12 × 0,7 % × 0,75 = 1.512 €/año. Esa cifra financia varios cursos de venta, redes y e-commerce para su equipo sin coste adicional más allá de la cofinanciación del tramo. (Las microempresas de 1 a 5 trabajadores tienen además un crédito mínimo garantizado de 420 € anuales, según el artículo 9.4 del Real Decreto 694/2017.)
Importante por honestidad: la formación de comercio y marketing que sirve para el puesto sí es bonificable. Lo que no se puede bonificar es la formación reglada (un grado o un máster oficial en marketing), ni hacer pasar por formación lo que es un trámite obligatorio del empresario. Si una consultora te vende «todo bonificable» sin matices, te está exponiendo a una sanción de FUNDAE.
Modalidad teleformación con tutor
La mayoría de los cursos de comercio y marketing se imparten en teleformación con tutor asignado, la modalidad más flexible para una pyme porque el equipo se forma sin parar la actividad comercial. El alumno avanza en una plataforma online a su ritmo, con un tutor que resuelve dudas, corrige y hace el seguimiento que FUNDAE exige para que la acción sea bonificable.
En teleformación, el módulo económico de referencia es de 7,50 €/h por participante, y las horas de formación realizadas en horario laboral también computan como coste salarial imputable. Cuando un curso combina teleformación con sesiones presenciales por encima del 20 % del total —habitual en ventas o escaparatismo, donde la práctica suma—, pasa a considerarse modalidad mixta, con módulos de 9 €/h (presencial básica) o 13 €/h (presencial intermedia o avanzada) según el contenido. La planificación de la modalidad la hacemos contigo para sacar el máximo del crédito disponible.
Tabla resumen: cursos de comercio y marketing bonificables
| Área formativa | Para qué sirve | Modalidad habitual | Módulo €/h |
|---|---|---|---|
| Marketing digital | Captación medible en buscadores, redes y email | Teleformación | 7,50 € |
| Redes sociales | Gestión de perfiles, contenidos y publicidad social | Teleformación | 7,50 € |
| E-commerce | Tienda online, fichas, pagos y recuperación de ventas | Teleformación | 7,50 € |
| Técnicas de venta | Prospección, objeciones, cierre y CRM | Teleformación | 7,50 € |
| IA aplicada al marketing | Generación de contenidos y segmentación con IA | Teleformación | 7,50 € |
| Escaparatismo / punto de venta | Animación comercial en tienda física | Mixta | 9 € / 13 € |
Calcula tu crédito y empieza a formar a tu equipo
El primer paso es saber cuánto crédito de formación genera tu empresa este año. Con esa cifra ya puedes decidir qué cursos de comercio y marketing encajan y planificarlos antes de que el crédito se pierda el 31 de diciembre.
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Preguntas frecuentes
¿Qué cursos de comercio y marketing puede bonificar mi empresa con FUNDAE? Marketing digital, redes sociales, e-commerce, técnicas de venta, atención al cliente, IA aplicada al marketing y escaparatismo, entre otros. El requisito es que la formación esté relacionada con el puesto de trabajo de la persona. La formación reglada (grados y másteres oficiales) no es bonificable.
¿Es bonificable un curso de redes sociales o de marketing digital? Sí. La formación en redes sociales, marketing digital o e-commerce es una acción formativa relacionada con el puesto comercial o de marketing y, por tanto, bonificable con el crédito de formación que tu empresa ya genera.
¿Puedo bonificar un curso de IA aplicada al marketing? Sí, siempre que el contenido sirva para que la persona haga mejor su trabajo de marketing o venta (generar contenidos, segmentar audiencias, automatizar atención). Es una acción formativa más, sujeta a los mismos requisitos que el resto.
¿Cuánto cuesta de verdad formar al equipo comercial? La cuota de la Seguridad Social se paga igual; con la formación bonificada la conviertes en cursos en lugar de perderla. Según el tamaño de la plantilla, es bonificable hasta el 100 % de la cuota, con una cofinanciación de la empresa que va del 0 % al 40 %. Calcula tu cifra exacta en la calculadora.
¿Cuándo se pierde el crédito de formación? El crédito de formación se consume durante el ejercicio y vence el 31 de diciembre. El 30 de junio no es la caducidad del crédito: es el plazo para que las empresas de menos de 50 trabajadores comuniquen la acumulación del crédito a los dos ejercicios siguientes. El consumo del año vence el 31 de diciembre.