Módulo 1. Asesoramiento de productos y servicios de seguros y reaseguros

Unidad didáctica 1. El contrato de seguro.

• Concepto y características.
• Formas de protección. Transferencia del riesgo: El seguro.
• Ley de Contrato de Seguro. Disposiciones generales.
• Derechos y deberes de las partes.
• Elementos que conforman el contrato de seguro
• Fórmulas de aseguramiento
• Clases de pólizas
• Ramos y modalidades de seguro

Unidad didáctica 2. Distribución de riesgos.

• El coaseguro. Concepto
• El reaseguro. Concepto

Unidad didáctica 3. Los planes y fondos de pensiones.

• Concepto y funcionamiento
• Clases de planes de pensiones
• Tipos de prestaciones
• Diferencias entre planes de pensiones y seguros de jubilación.

Unidad didáctica 4. Procedimientos básicos de interpretación de propuestas de seguro y reaseguro de diferentes contratos.

• Las propuestas y solicitudes de seguros
• Cumplimentación de propuestas de riesgos personales: Salud, vida, enfermedad, accidentes.
• Cumplimentación de propuestas de riesgos materiales: Incendio, robo, transportes, multirriesgos, ingeniería, vehículos, agrarios.
• Cumplimentación de propuestas de riesgos patrimoniales: Crédito y caución, responsabilidad civil.
• Técnicas de comunicación: Resolución de dudas planteadas.

Unidad didáctica 5. Los clientes de seguros.

• El cliente de seguros. Características.
• Necesidades y motivaciones de compra. Hábitos y comportamientos
• El servicio de asistencia al cliente
• La fidelización del cliente
• Aplicaciones informáticas de gestión de las relaciones con el cliente.
• Estrategias de desarrollo de cartera y nueva producción de la actividad de mediación de seguros y reaseguros.
• El asesor de seguros
• El proceso de negociación
• Aplicación de las herramientas de gestión de relación con clientes.

Unidad didáctica 6. Procedimientos de cálculo financiero aplicables A seguros y fiscalidad en los seguros privados.

• Concepto de interés nominal, interés efectivo o tasa anual equivalente (tae)
• Concepto de renta. Tipos: Constantes, variables, fraccionadas
• Tarificación manual de diferentes tipos de seguros
• Tarificación informática de diferentes tipos de seguros.
• Tarificación en el seguro del automóvil.
• Formas de pago de la propuesta de seguro: Efectivo, domiciliación bancaria, y otros.
• Fiscalidad de los Seguros Privados
• Fiscalidad de los planes y fondos de pensiones: Prestaciones y aportaciones.

Unidad didáctica 7. Identificación y gerencia de riesgos. Pólizas tipo o seguro A medida.

• El riesgo. Concepto
• Tratamiento del riesgo: Identificación-clasificación, análisis-selección, evaluación-vigilancia.
• Metodología y sistemas. Desglose de tareas, diagramas, técnicas cualitativas, cuantitativas, árboles de decisión, simulación, modelización, otros, Mapa, lista y plan de riesgos.
• La transferencia de riesgos. El outsourcing.
• Identificación, análisis y evaluación de riesgos especiales.
• Elaboración de productos específicos por agrupación y adaptación de contratos de seguros existentes.
• Presentación de las propuestas de seguros dirigidas a superiores jerárquicos y a entidades aseguradoras.
• Valoración de la exclusividad de la propuesta de seguro para clientes.

Unidad didáctica 8. Normativa legal de prevención de riesgos laborales.

• Riesgos relacionados con la carga física: El entorno de trabajo, mobiliario mesa y silla de trabajo), pantallas de visualización, equipos (teclado, ratón) y programas informáticos.
• Riesgos relacionados con las condiciones ambientales: Espacio, iluminación, climatización, ruido, emisiones.
• Riesgos relacionados con aspectos psicosociales: Repetitividad, sobrecarga, subcarga, presión de tiempos, aislamiento.
• Características de un equipamiento adecuado.