Administración del Gestor de Datos en Sistemas ERP-CRM
Descripción
En el ámbito de los sistemas y telemática es bastante importante realizar los procesos de instalación, configuración y administración en sistemas de planificación de recursos empresariales y de gestión de relaciones con los clientes (sistemas ERP-CRM: Enterprise Resource Planning – Customer Relationship Management), realizando las adecuaciones necesarias mediante la programación de componentes software, siguiendo especificaciones de diseño, con el fin de soportar las reglas de negocio de la organización, y asegurando su funcionamiento dentro de los parámetros organizativos de la empresa.
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Programa detallado
Unidad didáctica 1. Gestión de mantenimiento en almacén de datos
- Procesos de los sistemas de almacén de datos
- Parámetros de los sistemas que influyen en el rendimiento
Unidad didáctica 2. Evaluación del rendimiento
- Herramientas de monitorización y de evaluación del rendimiento: Características y funcionalidades
Unidad didáctica 3. Resolución de problemas en el almacén de datos
- Trazas del sistema (logs)
- Incidencias: Identificación y resolución
Unidad didáctica 4. Transporte de componentes entre entornos de desarrollo, prueba y explotación en almacén de datos
- El sistema de transmisión de información
- Entornos de desarrollo
Unidad didáctica 5. Errores en la ejecución del transporte
- Tipos de errores
- Resolución de problemas
Unidad didáctica 6. Procesos de extracción de datos en sistemas de almacén de datos
- Características y funcionalidades
- Procedimientos de ejecución
Unidad didáctica 7. Incidencias en el proceso de extracción de datos
- Trazas de ejecución
- Resolución de incidencias
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