Liderazgo y Gestión Eficaz de Microempresas: Personas, Procesos y Productividad _x000D_

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UNIDAD.- Gestión de recursos humanos en las microempresas _x000D_

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Derechos y deberes de los trabajadores La brújula normativa básica Los grandes derechos (y cómo se viven en un equipo pequeño) Los deberes de la plantilla (sí, los trabajadores también firman un compromiso) Contrato laboral en microempresa: tailor made pero legal Otras normas reguladoras "invisibles" (pero presentes) Los contratos laborales en microempresas Tipos de contratos, versión bolsillo para microempresas Forma: la importancia del papel… o del PDF El periodo de prueba: test dr live Cláusulas "pequeñas" que salvan grandes disgustos Historias reales, aprendizajes valiosos Check list express para formalizar un contrato en microempresa Convenios colectivos: la "segunda piel" legal Pequeños trucos de cumplimiento ágil La productividad del factor humano Reclutamiento y selección de los recursos humanos Técnicas de fidelización de los trabajadores La importancia de la relación con los trabajadores Planes de incentivos y estrategias de motivación La formación y aprendizaje como factor de motivación Detección de necesidades de cualificación Modalidades y estrategias de formación para trabajadores de microempresas Modalidades de formación más adecuadas Estrategias para que la formación funcione en la práctica _x000D_

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UNIDAD.- Gestión de riesgos laborales en microempresas _x000D_

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El control de la salud de los trabajadores ¿Qué implica realmente el control de la salud laboral? ¿Es obligatorio realizar reconocimientos médicos? El desafío mental: salud emocional en microempresas Datos que hablan por sí solos Los escenarios laborales y sus riesgos Riesgos frecuentes según el tipo de microempresa ¿Cómo identificar estos riesgos? Tipos de medidas preventivas Ley de Prevención de Riesgos Laborales y su aplicación en distintos sectores de actividad de microempresas Aplicación de la LPRL en microempresas: ¿cómo adaptarse? La cultura preventiva: clave para el cambio _x000D_

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UNIDAD.- Gestión de recursos materiales y tecnológicos _x000D_

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Áreas de trabajo habituales en microempresas: variables implicadas en la detección de necesidades de recursos materiales y tecnológicos Detectar las necesidades específicas Las aplicaciones informáticas asociadas a la gestión de microempresas Ventajas claras del uso de aplicaciones informáticas Desventajas del uso de aplicaciones informáticas Resumen de las aplicaciones informáticas asociadas a la gestión de microempresas Adquisición de recursos en microempresas ¿Qué variables debemos analizar antes de adquirir? El proceso de solicitud y estudio de ofertas Gestión de la compra: más allá de pagar una factura Cálculo de rentabilidad de recursos El gráfico de Gantt: visualizando el tiempo y los recursos El diagrama PERT: mapa de rutas para alcanzar el objetivo ¿Cómo se relacionan estas herramientas con la rentabilidad? _x000D_

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UNIDAD.- Gestión de la calidad en las microempresas _x000D_

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La calidad en la prestación del servicio: importancia y objeto El control interno en las microempresas: clases, características y áreas críticas Métodos e instrumentos de evaluación y control de la calidad Círculo PDCA Herramientas concretas para evaluar la calidad Medidas correctoras Ejemplos habituales en microempresas Implantación de modelos de calidad habituales en microempresas ¿Cómo es el proceso de acreditación y certificación en una microempresa? _x000D_

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UNIDAD.- El control interno y el Cuadro de Mandos Integral (CMI) _x000D_

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Objetivos de control interno Clases de controles internos según su naturaleza y finalidad Aspectos básicos a tener en cuenta a la hora de establecer un sistema de control interno en distintas microempresas El curso de procedimiento Ejemplo de manual de procedimiento ¿Qué beneficios aporta este tipo de documento? Concepto de un Cuadro de Mando Integral (CMI) El Cuadro de Mando Integral (CMI) frente a los sistemas de control de gestión habituales Ventajas del CMI frente a los sistemas tradicionales Inconvenientes del CMI frente a los sistemas tradicionales ¿Cuál es la mejor opción para una microempresa? ¿Cuál es la mejor opción para una microempresa? Indicadores genéricos y específicos de las diversas perspectivas Perspectiva financiera Perspectiva del cliente Perspectiva de procesos internos Perspectiva de aprendizaje y crecimiento Un detalle clave: la coherencia Creación e implementación de CMI ¿Y qué pasa con los empleados? _x000D_

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