Gestión en Restauracion Y Diseño en Proceso de Servicio + Retos Turísticos en la Era Post COVID-19
Descripción
Analizar los principales procesos de planificación y organización en el diseño de un servicio de restauración.
Definir los primeros pasos en la planificación de la gestión de la restauración y las relaciones con otros departamentos
Elaborar cartas, fichas técnicas de platos y organizar servicios especiales
115 horas · Teleformación · con tutor. Formación bonificable para empresas vía FUNDAE.
Programa detallado
- 1. UD1 Planificación de los procesos de mise en place, servicio y cierre en restauración
- 1.1 1.1 Elección de proveedores
- 1.2 1.2 Diseño de documentos utilizados en el aprovisionamiento interno
- 1.3 1.3 Organización de mobiliario y equipos
- 1.4 1.4 Diseño de la comanda
- 1.5 1.5 Servicio en el comedor
- 1.6 1.6 Uso de los soportes informáticos
- 1.7 1.7 Facturación y sistemas de cobro
- 1.8 1.8 Aplicación de los sistemas de cobro: ventajas e inconvenientes
- 1.9 1.9 Análisis previo de la factura
- 1.10 1.10 Diseño y análisis de un plan de mantenimiento y adecuación de instalaciones, equipos y materias primas para un posterior servicio
- 2. UD2 Gestión de las relaciones con otros departamentos y recursos humanos
- 2.1 2.1 Relación interdepartamental y sistema de comunicación interna
- 2.2 2.2 Estimación de necesidades de recursos humanos y materiales
- 2.3 2.3 Estudio de productividad del departamento
- 2.4 2.4 Confección de horarios y turnos de trabajo
- 2.5 2.5 La programación del trabajo
- 3. UD3 Elaboración de cartas y fichas técnicas de platos
- 3.1 3.1 Cocinas territoriales de España y el mundo: clasificación y descripción de elaboraciones significativas
- 3.2 3.2 Elaboración de cartas
- 3.3 3.3 Asesoramiento en las elaboraciones a la vista de cliente
- 3.4 3.4 Fichas técnicas de las diferentes elaboraciones: ingredientes, cantidades, tratamientos en crudo y cocinados, normativa de manipulación de alimentos y tiempos
- 4. UD4 Organización de servicios especiales
- 4.1 4.1 Servicios de eventos en función de los medios
- 4.2 4.2 Organización de un acto o evento
- 4.3 4.3 Aplicación del protocolo en los diferentes actos y eventos
- 4.4 4.4 Factores a tener en cuenta
- 5. UD5 Planificación del protocolo en los eventos
- 5.1 5.1 Normas de protocolo en función del tipo de evento
- 5.2 5.2 Invitados
- 6. Módulo. Retos turísticos en la era post covid-19
- 7. UD1 Análisis de la reestructuración de los operadores turísticos
- 7.1 1.1. Principio de unidad de explotación y su incidencia en alojamientos turísticos
- 7.2 1.2. Destino 360º seguro
- 7.3 1.3. Tecnología, calidad y orientación máxima al cliente
- 8. UD2 Estimación del turismo sostenible después de la pandemia del Covid- 19
- 8.1 2.1. Evaluación de la sostenibilidad post Covid-19
- 8.2 2.2 Tecnologías que apoyan la sostenibilidad
- 9. UD3 Análisis del restablecimiento del empleo en el sector del turismo y la hostelería
- 9.1 3.1. Impacto y repercusión del Covid-19 en el sector
- 9.2 3.2. Herramientas digitales para la búsqueda de empleo
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