Desarrollo del plan de transformación digital
Ref. HAB
Descripción
Un plan de transformación digital no empieza por la tecnología, sino por entender de dónde parte la empresa y a dónde quiere llegar. Diagnóstico, experiencia de cliente y plan de acción son las piezas que convierten una intención en una hoja de ruta concreta.
En este curso aprenderás a diagnosticar la situación de partida de tu empresa, a construir el mapa de experiencia del cliente, a desarrollar el lienzo de transformación digital y a definir el plan de acción.
Dirigido a directivos y responsables que vayan a diseñar el plan de transformación digital de su empresa
25 horas · Teleformación · con tutor. Formación bonificable para empresas vía FUNDAE.
Programa detallado
- Unidad 1
- Plan de transformación digital I: Diagnóstico y objetivos estratégicosUnidad 2
- Plan de transformación digital II: la experiencia de clienteUnidad 3
- Plan de transformación digital III: el lienzo de transformación digitalUnidad 4
- Plan de transformación digital IV: el plan de acción
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