Curso
Gestión y tratamiento de la información del cliente /consumidor
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Bonificable
hasta el 100%
Teleformación
Modalidad
Con tutor
Seguimiento experto
35 h
Duración
Descripción
Aplicar técnicas de organización de la información, tanto manuales como informáticas Manejar como usuario aplicaciones informáticas de control y seguimiento de clientes o base de datos y aplicar procedimientos que garanticen la integridad, seguridad, disponibilidad y confidencialidad de la información almacenada.
35 horas · Teleformación · con tutor. Formación bonificable para empresas vía FUNDAE.
Programa detallado
- Información del cliente
- Archivo y registro de la información del cliente
- Procedimientos de gestión y tratamiento de la información dentro de la empresa
- Bases de datos para el tratamiento de la información en el departamento de atención al cliente /consumidor /usuario
- Normativa de protección de datos de bases de datos de clientes
- Confección y presentación de informes
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