Desarrollo de técnicas para gestionar la información y comunicación en el equipo de monitores y agentes involucrados en las actividades de tiempo libre
Descripción
La coordinación de un equipo de monitores depende en gran medida de la calidad de su comunicación interna y de una gestión eficaz de la información. Cuando los canales funcionan, la actividad fluye; cuando fallan, surgen errores, duplicidades y conflictos que afectan a la experiencia de los participantes.
Este curso capacita al alumnado para diseñar y aplicar técnicas de gestión de la información y comunicación dentro del equipo de tiempo libre y con el resto de agentes implicados, como familias, entidades y proveedores. Se abordan los flujos de información, las herramientas de comunicación y las técnicas para favorecer la coordinación y la transparencia.
Teleformación con tutor. Formación bonificable para empresas vía FUNDAE.
Programa detallado
Módulo 1. La comunicación en el equipo de tiempo libre
Unidad didáctica 1. Fundamentos de la comunicación interna
- Proceso y elementos de la comunicación
- Comunicación formal e informal
- Barreras y facilitadores comunicativos
- Escucha activa y feedback
Unidad didáctica 2. Comunicación con agentes externos
- Comunicación con familias y tutores
- Relación con entidades y proveedores
- Atención e información a los participantes
- Imagen y representación del proyecto
Módulo 2. Gestión de la información
Unidad didáctica 1. Flujos y canales de información
- Sistemas de información del equipo
- Reuniones y reparto de información
- Documentación y registros
- Herramientas digitales de comunicación
Unidad didáctica 2. Técnicas de coordinación informativa
- Protocolos de comunicación
- Gestión de incidencias y emergencias
- Confidencialidad y protección de datos
- Evaluación de la comunicación del equipo
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