Vender por teléfono (la telefonofobia)
Ref. HAB
Descripción
El miedo a hacer llamadas, conocido como telefonofobia, frena el rendimiento de muchos profesionales que dependen del teléfono para vender. Reconocer sus síntomas y aprender a gestionarlos permite trabajar con más seguridad y eficacia en la labor comercial telefónica.
En este curso aprenderás a identificar las características de una persona que sufre telefonofobia y a aplicar las claves para minimizar su impacto en la labor comercial telefónica.
Dirigido a comerciales y teleoperadores que sientan ansiedad o rechazo ante las llamadas telefónicas
2 horas · Teleformación · con tutor. Formación bonificable para empresas vía FUNDAE.
Programa detallado
- Unidad 10. La telefonofobia1.Comprendiendo qué es la telefonofobia2.Características que convierten a las llamadas telefónicas en elementos que pueden provocar ansiedad
- Síntomas físicos y mentales de la telefonofobia.3.1Claves para la gestión de la telefonofobia
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