Curso
Tratamiento de Objeciones
Hasta 100%
de la cuota FUNDAE
Teleformación
Modalidad
Con tutor
Seguimiento experto
SCORM
Acceso 24/7
Descripción
Comprender los conceptos básicos sobre el proceso Desarrollar habilidades para evaluar y responder las objeciones Aprender acerca de herramientas innovadoras para abordar conflictos Estudiar cómo identificar motivaciones del cliente al hacer preguntas Utilizar herramientas tecnológicas avanzadas para administrar conversaciones
4 horas · Teleformación · con tutor. Formación bonificable para empresas vía FUNDAE.
Programa detallado
Tratamiento de objeciones Introducción ¿Qué debemos hacer cuando el cliente nos plantea una objeción? Pautas de conducta Tipos de Objeciones y formas de afrontarlas Técnicas para rebatir objeciones Reglas de oro en el tratamiento de objeciones
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