Catálogo / Comercio y Marketing

Curso

Tratamiento de objeciones

Ref. INX

Bonificable
hasta el 100%
Teleformación
Modalidad
Con tutor
Seguimiento experto
4 h
Duración

Descripción

Las objeciones no son un obstaculo sino una parte natural de toda venta, y saber gestionarlas es lo que separa cerrar de perder la operacion. Entender por que aparecen y como responderlas convierte la resistencia del cliente en confianza.

En este curso aprenderas a comprender el proceso de tratamiento de objeciones, evaluar y responder las objeciones, abordar conflictos con herramientas innovadoras, identificar las motivaciones del cliente y apoyarte en herramientas para gestionar la conversacion.

Dirigido a comerciales y personal de ventas que quieran manejar con soltura las objeciones de sus clientes

4 horas · Teleformación · con tutor. Formación bonificable para empresas vía FUNDAE.


Programa detallado

Tratamiento de objeciones Introducción ¿Qué debemos hacer cuando el cliente nos plantea una objeción? Pautas de conducta Tipos de Objeciones y formas de afrontarlas Técnicas para rebatir objeciones Reglas de oro en el tratamiento de objeciones

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