Transformación digital para PYMES (el cliente en la nueva era digital)
Ref. HAB
Descripción
El cliente digital está siempre conectado, bien informado y tiene el poder de elegir y recomendar. Colocarlo en el centro del modelo de negocio ya no es una opción: es la condición para seguir siendo relevante.
En este curso aprenderás a situar al cliente como eje del modelo de negocio, entendiendo cómo cambian tanto el cliente como los procesos de contacto e interacción con él debido a la digitalización.
Dirigido a empresarios, responsables de marketing y de atención al cliente en entornos digitales
2 horas · Teleformación · con tutor. Formación bonificable para empresas vía FUNDAE.
Programa detallado
- 2. Claves para conectar con el cliente de la era digital2.1. Personalización2.2. Omnicanalidad2.3. Transparencia2.4. Escucha activa
¿Quieres formar a tu equipo en este curso?
Bonificable hasta el 100% de la cuota vía FUNDAE. Déjanos tu email y te enviamos la información de este curso junto con el crédito que tu empresa puede aprovechar.
o calcula primero cuánto crédito genera tu empresa →
✓ ¡Recibido! Te enviamos la información de Transformación digital para PYMES (el cliente en la nueva era digital) lo antes posible.