Módulo 1. Tramitación de la formalización y ejecución de seguro y reaseguro

Unidad didáctica 1. Elementos formales (la póliza) y materiales que conforman el contrato de seguro.

• Solicitud-Propuesta-Cuestionario (presenciales, telefónicas, e-mail, fax)
• Condiciones generales.
• Condiciones particulares.
• Condiciones especiales.
• Suplementos o apéndices (modificaciones, ampliaciones, reducciones, suspensiones…).
• Boletín de adhesión y certificado individual.
• Cartas de garantías.
• El recibo del seguro.
• Elementos reales que conforman el contrato de seguro y que requieren revisión en documentos formales
• Elementos materiales que conforman el contrato de seguro
• Modalidades de contratación (documentación y trámites necesarios para su aceptación). Tarificación y su correcta aplicación

Unidad didáctica 2. Proceso de contratación de una póliza de seguros.

• Captación del cliente, descripción de la operación, selección de productos, aporte de documentación, peritaje previo a la aceptación, petición del seguro a la entidad, emisión de la póliza y del recibo, formalización y revisión del contrato (adecuación a las garantías contratadas).
• Vigilancia del seguro: Revalorización automática, bonificaciones, ampliación o reducción de garantías, siniestralidad, aumento o disminución de capitales, descuentos de la entidad, otros
• Normativa vigente en el tratamiento de datos. Confidencialidad y seguridad.

Unidad didáctica 3. Extinción del contrato de seguro.

• Mutuo acuerdo de las partes.
• Expiración del plazo.
• Desaparición del riesgo.
• Desaparición objeto asegurado.
• Acaecimiento del siniestro.
• Nulidad del contrato
• Rescisión
• Trámites a seguir de acuerdo con la normativa vigente para la extinción del contrato.

Unidad didáctica 4. Operaciones de gestión de cobro y pago de primas y la gestión de archivos en mediación de seguros y reaseguros.

• Emisión de documentos relativos al cobro y pago de primas: Avisos de pago, notificaciones de modificaciones, anulaciones, impagos…
• Gestión de cobro de recibos: Emisión, trámites bancarios, cobro directo, devoluciones, recobros…
• Impagados. Aspectos legales
• Técnicas de comunicación oral y escrita para la formalización de pólizas, modificaciones, anulaciones y gestión de cobro de recibos.
• Gestión de archivos en mediación de seguros y reaseguros