Storytelling aplicado al ámbito comercial (Sesgos mentales)
Descripción
El storytelling es una herramienta poderosa en el ámbito comercial porque conecta con las emociones y aprovecha la forma natural en que el cerebro procesa la información. Esta acción formativa explora cómo los sesgos mentales potencian el efecto persuasivo de las historias de venta.
El participante aprenderá a construir relatos comerciales que activen sesgos cognitivos de forma ética, reforzando el mensaje y facilitando la decisión de compra. El objetivo es combinar la narrativa con el conocimiento del comportamiento para vender de manera más eficaz.
Teleformación con tutor. Formación bonificable para empresas vía FUNDAE.
Programa detallado
Módulo 1. Storytelling comercial y mente del cliente
Unidad didáctica 1. El poder de las historias en la venta
- Qué es el storytelling comercial
- Por qué el cerebro recuerda las historias
- Emoción y decisión de compra
- Elementos de un buen relato
- Aplicación al ámbito comercial
Unidad didáctica 2. Sesgos mentales y narrativa
- Qué son los sesgos cognitivos
- Relación entre relato y sesgo
- Uso ético de la persuasión narrativa
- Credibilidad de la historia
Módulo 2. Construcción de relatos persuasivos
Unidad didáctica 1. Sesgos aplicados al relato
- Prueba social en las historias
- Sesgo de autoridad y testimonio
- Escasez y urgencia narrativa
- Efecto contraste en el relato
Unidad didáctica 2. Diseño del relato de venta
- Estructura del relato comercial
- El conflicto y la resolución
- El producto como solución
- Cierre emocional y llamada a la acción
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