Unidad formativa 1. Servicios termales adaptados en función de diagnóstico

Unidad didáctica 1. Aplicación de técnicas y tratamientos hidrotermales y su relación con los aparatos y sistemas del cuerpo humano.

• Efectos del agua sobre el organismo.
• Acciones e indicaciones del agua, su temperatura, presión y vapor sobre
• El órgano cutáneo.
• El aparato locomotor: Huesos y músculos.
• La circulación sanguínea y linfática.
• El sistema nervioso.
• El aparato respiratorio.

Unidad didáctica 2. Seguridad e higiene en la preparación y mantenimiento de instalaciones y medios para la aplicación de técnicas hidrotermales.

• Instalaciones hidrotermales: Tipos y características.
• Equipos para la aplicación de técnicas hidrotermales: Piscinas, bañeras, duchas, chorros, saunas, circuitos termales, otros: Requerimientos técnicos, tipos y características.
• Preparación, limpieza, desinfección y esterilización.
• Técnicas de mantenimiento de instalaciones y equipos.
• Preparación del cliente y el profesional de los servicios hidrotermales.
• Equipo de lencería y accesorios.
• Preparación del cliente y de la zona a tratar.
• Acomodación del cliente y posiciones a adoptar según la técnica hidrotermal a emplear.
• Pautas de preparación del profesional. Equipo personal.
• Normas de higiene postural según las diferentes técnicas hidrotermales.

Unidad didáctica 3. Adaptación de los protocolos de técnicas, tratamientos y programas de servicios termales A las características del cliente.

• Características de los protocolos personalizados.
• Técnicas de personalización de protocolos normalizados
• Comprobación del diagnóstico estético.
• Evaluación del estado del cliente.
• Selección de técnicas.
• Elaboración del protocolo personalizado.
• Protocolos adaptados de las técnicas, tratamientos y programas de tratamiento.
• Selección de las técnicas
• Elaboración del tratamiento o programa.

Unidad didáctica 4. Comunicación y atención al cliente en la prestación de servicios hidrotermales.

• Técnicas de información y comunicación en la recepción del centro termal, de talasoterapia, spa, otros.
• La comunicación interpersonal.
• La escucha activa.
• Técnicas de atención al cliente de los servicios hidrotermales: La acogida, la información, el servicio y la despedida.
• Técnicas para atender reclamaciones.
• Pautas para la atención a discapacitados
• Deontología profesional.
• Normativa sobre protección de datos.