Unidad formativa 1. Protocolo en eventos de marketing y comunicación

Unidad didáctica 1. Protocolo y comunicación personal y corporativa.

• Relaciones entre protocolo e imagen corporativa
• Naturaleza del protocolo empresarial.
• Manual de protocolo de la empresa.
• Comunicación corporativa.
• Tipos de protocolo
• Protocolo social.
• Protocolo académico.
• Protocolo internacional.
• Protocolo de banquetes y comidas.
• Protocolo de normas de expresión y comportamiento a través de Internet.
• Protocolo de actos deportivos.
• Protocolo de atención.
• Protocolo de seguridad.
• Habilidades sociales y relaciones interpersonales.
• Normas de comportamiento y educación social.
• Relaciones personales y relaciones de grupo: Similitudes y diferencias.
• Psicología individual y social básica aplicada a actos sociales.
• Liderazgo, empatía y asertividad.
• La imagen personal.
• Elección del vestuario.
• Formas de saludar.
• Formas protocolares de expresión oral
• Comunicación verbal.
• El lenguaje corporal.
• Formas protocolares de expresión escrita.
• Atención a los medios de comunicación y prensa.

Unidad didáctica 2. Ceremonial de actos y eventos de marketing y comunicación.

• Legislación de protocolo y ceremonial del Estado, Académico y Religioso.
• Ceremonial y protocolo institucional aplicado a eventos de empresas.
• Normas y usos habituales en actos protocolarios
• Decoración y elementos escenográficos.
• Disposición de autoridades.
• Uso de símbolos oficiales: Banderas, himnos, logotipos e imágenes de empresa.
• Orden de intervenciones y jerarquía.
• Atención a invitados y acompañantes.
• Desarrollo de actos y eventos protocolarios
• Incidencias habituales en el desarrollo de actos y eventos.
• Fórmulas de resolución.