Organización de las Prestaciones de Servicios Funerarios
Descripción
En el ámbito de los servicios al consumidor, es necesario conocer los diferentes campos de la atención al cliente y organización de protocolo en servicios funerarios, dentro del área profesional de servicios socioculturales y a la comunidad. Así, con el presente curso se pretende aportar los conocimientos necesarios para la organización de las Prestaciones de Servicios Funerarios. Ampliar
80 horas · Scorm · con tutor. Formación bonificable para empresas vía FUNDAE.
Programa detallado
Módulo 1. Organización de las prestaciones de servicios funerarios
Unidad didáctica 1. Análisis de la documentación oficial, legal e interna vinculada A la prestación del servicio funerario.
- Documentación necesaria para la prestación del servicio funerario
- Identidad de la persona fallecida: Dni, tarjeta de residencia, pasaporte, entre otros.
- Documentación relacionada con la defunción: Certificado de defunción, orden de recogida judicial, entre otros.
- Documentación oficial y legal vinculada al servicio funerario.
- Cuestionario para la declaración de defunción.
- Solicitud de traslado.
- Autorización para incineración.
- Licencia de enterramiento.
- Autorización de traslado.
- Documentación interna vinculada al servicio funerario. Tratamiento manual e informático.
- Tramitación de documentación ante organismos competentes.
- Registro Civil.
- Sanidad Mortuoria.
- Colegio de Médicos.
- Aduanas.
- Tribunal Superior de Justicia.
- Ministerio de Asuntos Exteriores.
- Embajadas y Consulados.
- Sanidad Exterior.
Unidad didáctica 2. Clasificación de elementos complementarios de la prestación del servicio funerario.
- Elementos que preservan la memoria de la persona fallecida: Recordatorios, esquelas, entre otros.
- Elementos ornamentales: Coronas, centros florales, entre otros.
- Proveedores y tramitación documental con ellos.
- Redacción de textos para los elementos complementarios de la prestación del servicio funerario.
- Criterios de calidad en la elaboración de textos para los elementos complementarios de la prestación del servicio funerario.
Unidad didáctica 3. Organización y coordinación con los departamentos implicados en la prestación del servicio funerario.
- Recursos materiales y humanos necesarios en la prestación de servicios funerarios.
- Protocolo de comunicación en la empresa. Comunicación interdepartamental.
- Documentación vinculada a la comunicación interdepartamental en servicios funerarios. Tratamiento manual e informático de la documentación.
Unidad didáctica 4. Aplicación de la normativa básica aplicada A la gestión de los servicios funerarios.
- Normativa de prevención de riesgos laborales.
- Reglamento de Policía Sanitaria Mortuoria.
- Normativa de Protección de datos.
- Normativa sobre Registro Civil.
¿Quieres formar a tu equipo en este curso?
Bonificable hasta el 100% de la cuota vía FUNDAE. Déjanos tu email y te enviamos la información de este curso junto con el crédito que tu empresa puede aprovechar.
o calcula primero cuánto crédito genera tu empresa →
✓ ¡Recibido! Te enviamos la información de Organización de las Prestaciones de Servicios Funerarios lo antes posible.