Unidad didáctica 1. Las redes sociales en la empresa.

• Redes Sociales: Facebook, Linkedin, Xing, Twitter.
• Los Beneficios del Social Media en la Empresa.
• Como integrar las Redes Sociales en la Estrategia corporativa.
• Seleccionar los Canales Adecuados.
• Medir el Impacto.

Unidad didáctica 2. La creación de contenidos sociales.

• Páginas web 2.0.
• Los Blogs en la estrategia corporativa.
• Integración de plataforma en la web.
• Vídeo y Fotografía.

Unidad didáctica 3. Marketing on-line.

• Introducción del Marketing en Internet.
• Social Media Marketing.
• Nuevo Consumidor.
• Cómo detectar tendencias.
• Publicidad en los Medios Sociales.
• Cómo medir acciones on-line.

Unidad didáctica 4. Posicionamiento en buscadores.

• ¿Qué es el posicionamiento?
• Cómo funciona un buscador.
• Factores “On the page”.
• Factores “Off the page”.
• Consejos para contratar servicios de posicionamiento en buscadores.

Unidad didáctica 5. Social media optimization: Herramientas para acciones de smo.

• Herramientas básicas.
• Herramientas de gestión.
• Herramientas de multiposting.
• Herramientas de gestión integral.
• Herramientas de monitorización integral.

Unidad didáctica 6. Moderación y gestión de contenidos en comunidades virtuales.

• Introducción.
• Los contenidos como base de la conversación.
• La importancia de los contenidos en una comunidad.
• Tipos de comunidades.
• Tipos de contenidos.
• Tareas y responsabilidades del Community Manager.
• El responsable de una comunidad virtual gestiona, modera y dinamiza.
• Búsqueda, identificación y selección de contenidos y personas.
• Contenidos comerciales para comunidades comerciales.
• Las 3 leyes de las comunidades virtuales.
• Buenas prácticas y malas prácticas.
• La confianza es la base de una comunidad.
• Seguimiento de contenidos, personas y marcas en la red.
• Aspectos legales y propiedad intelectual.
• Guía rápida para gestionar contenidos en la red.

Unidad didáctica 7. On-line reputation management: Gestión de la reputación on-line.

• Introducción.
• ¿Qué es el orm?
• Definición de reputación on-line.
• El plan de reputación on-line.
• Análisis.
• Diagnóstico.
• Plan de activos.
• Monitorización.
• Desarrollo e implementación del plan.
• Gestión de activos.
• Monitorización.
• Desarrollo del Plan de Comunicación On-line.
• El mapa de públicos/gdi.
• Identificación de valores de capacidad de desarrollo.
• Construcción de contenidos en función de los grupos de interés.
• Táctica de activos.
• Análisis de la estrategia de portavocía on-line.
• Principales amenazas en la estrategia de orm.
• Debilidades en posicionamiento en buscadores para palabras clave.
• Carencia de portavocía en la red y falta de un protocolo de actuación.
• Falta de propagación y socialización.
• Desprotección ante enemigos que posicionan por falta de activos propios.
• Otras amenazas.
• Casos de gestión de reputación on-line actuales.
• Casos de éxito.
• Casos de situaciones de crisis.
• Mejores y peores prácticas.
• Mejores prácticas.
• Peores prácticas.