Módulo 1. Mantenimiento del subsistema lógico de sistemas informáticos

Unidad formativa 1. Gestión y operativa del software de un sistema informático

Unidad didáctica 1. El software en el sistema informático.

• Definición de «Software».
• Clasificación del software.
• Software de sistema y software de usuario.
• Interfaces de usuario.
• Elementos de configuración de los componentes software.

Unidad didáctica 2. Procedimientos para la instalación de componentes software.

• El software de gestión y mantenimiento de activos informáticos.
• Funciones básicas de un software de gestión y mantenimiento de activos informáticos.
• Requisitos de un sistema gestión y mantenimiento de activos informáticos.
• Aplicación de configuraciones específicas a clientes, grupos y/o departamentos.
• Gestión de usuarios.

Unidad didáctica 3. El inventario de software.

• Registros y bases de datos del software instalado.
• Herramientas software de inventario.

Unidad didáctica 4. Procedimientos para la instalación de componentes software.

• Licencias del software.
• Instalación y prueba de componentes software de aplicación.
• Herramientas para la distribución del software.

Unidad didáctica 5. Procedimientos de mantenimiento de software.

• Tipos de mantenimiento del software.
• Objetivos de un plan de mantenimiento.
• Procedimientos de gestión del mantenimiento.
• Proceso de actualización del software de aplicación.
• Mantenimiento de la base de datos.

Unidad didáctica 6. Procedimientos de administración.

• Conceptos básicos sobre administración de sistemas en red.
• Tipos de tareas administrativas más comunes, características y modos de ejecución.
• Herramientas administrativas.
• Herramientas de gestión remota.

Unidad formativa 2. Monitorización y gestión de incidencias del software

Unidad didáctica 1. Técnicas de monitorización y medida del rendimiento de los elementos de software.

• Conceptos básicos sobre evaluación y métricas del rendimiento.
• Parámetros de configuración y rendimiento de los componentes software.
• Herramientas de monitorización del software.
• Procedimiento de medida del rendimiento.
• Mantenimiento remoto: Herramientas y configuración.

Unidad didáctica 2. La plataforma de gestión de operaciones.

• Conceptos de seguridad de una plataforma de gestión de operaciones.
• Componentes básicos de una plataforma de gestión de operaciones.
• La consola de operaciones.
• Descripción de los módulos de los módulos de administración.
• Los monitores.
• Las reglas para la obtención de datos y sus tipos.
• Incidencias y alarmas
• Creación de informes.