Las empresas que no convierten su información en conocimiento aprovechable pierden ventaja frente a las que sí lo hacen. En estas 30 horas aprenderás a definir objetivos y estrategias para dar el salto a empresa digital e innovar en productos y servicios. Trabajarás a fondo el CRM (sus fases, beneficios, implementación, errores frecuentes y cómo resuelve problemas reales de la empresa) y la monitorización y escucha activa: por qué importa, cómo realizarla, sus ventajas y las herramientas para llevarla a cabo.

Dirigido a responsables de gestión, marketing digital y transformación digital que quieran sistematizar el conocimiento en empresas que operan en entornos digitales.

30 horas · Teleformación con tutor · Bonificable para empresas vía FUNDAE.