La recepción es la primera impresión que se lleva un cliente, y el protocolo es lo que convierte esa impresión en prestigio para el establecimiento. En estas 30 horas aprenderás a aplicar las técnicas de protocolo más habituales en la atención al cliente, a cuidar la presentación personal del equipo y a desenvolverte con soltura en los distintos tipos de eventos. Verás las clases de protocolo, sus aplicaciones más frecuentes y cómo trasladarlo al ámbito de la restauración, donde cada detalle cuenta.

Dirigido a personal de recepción, atención al cliente y profesionales de la hostelería y el turismo que quieran reforzar su imagen y la del establecimiento.

30 horas · Teleformación con tutor · Bonificable para empresas vía FUNDAE.