Gestión de emociones (emociones en comunicación)
Ref. HAB
Descripción
Las emociones influyen directamente en cómo nos comunicamos y pueden generar conflictos o ayudar a resolverlos. Entender los elementos y estilos de la comunicación permite pasar a un estilo más asertivo y mejorar las relaciones en el trabajo.
En este curso aprenderás a entender cómo impactan las emociones en la comunicación para generar o resolver conflictos cambiando tu manera de comunicarte.
Dirigido a profesionales de cualquier área que quieran comunicarse de forma más asertiva y gestionar mejor los conflictos
1.5 horas · Teleformación · con tutor. Formación bonificable para empresas vía FUNDAE.
Programa detallado
- Unidad 2. Las emociones en comunicación
- Los 3 elementos de la comunicación: el lenguaje verbal, paraverbal y no verbal
- Los 3 estilos de comunicación: asertivo, pasivo y agresivo.2.2Características de los estilos de comunicación.2.2 Cómo identificar mi estilo de comunicación.2.3 Cómo transformar mi estilo de comunicación en asertivo
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