FUNDAMENTOS DE NEGOCIACIÓN COMERCIAL
Descripción
Este Curso COMT069PO FUNDAMENTOS DE NEGOCIACIÓN COMERCIAL le ofrece una formación especializada en la materia dentro de la Familia Profesional de Artes gráficas. Con este CURSO COMT069PO FUNDAMENTOS DE NEGOCIACIÓN COMERCIAL el alumno será capaz de desenvolverse dentro del Sector y definir los principios de comunicación y negociación en procesos de negociación comercial, sus fases y cierre.
14 horas · Scorm · con tutor. Formación bonificable para empresas vía FUNDAE.
Programa detallado
Unidad didáctica 1. La negociación comercial
- Concepto de negociación comercial
- Diferencias entre vender y negociar
- Elementos de la negociación
- El protocolo de la negociación
- Negociación en terreno propio
- Negociación en terreno contrario
- Negociación en terreno neutral
Unidad didáctica 2. La comunicación
- Comunicación verbal
- Comunicación no verbal
Unidad didáctica 3. Principios de la negociación
- Plantear nuestro caso de forma ventajosa
- Conocer el alcance y la fuerza de nuestro poder
- Conocer a la otra parte
- Satisfacer las necesidades antes que los deseos
- Fijarse unas metas ambiciosas
- Gestionar la información con habilidad
- Hacer las concesiones conforme a lo establecido
- Tipos y estilos de negociación
- Características del negociador
- Tipos de negociador
- Estilos internacionales de negociación
Unidad didáctica 4. El proceso de la negociación comercial
- Fase de preparación
- Fase de desarrollo
- Discusión
- Señales
- Propuestas
- Intercambios-concesiones
- Argumentos
- Bloqueos
- Objeciones
- Cierre
- Postnegación
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