Escucha activa (claves)
Ref. HAB
Descripción
La escucha activa solo funciona cuando se domina su técnica y se evitan los errores que la sabotean: interrumpir, suponer o dar por hecho lo que el otro va a decir. Convertir la escucha en un hábito consciente mejora la calidad de cualquier conversación profesional.
En este curso aprenderás a aplicar las claves fundamentales para realizar una escucha activa efectiva.
Dirigido a profesionales que quieran perfeccionar su forma de escuchar y evitar los errores más habituales
3 horas · Teleformación · con tutor. Formación bonificable para empresas vía FUNDAE.
Programa detallado
- Unidad 3. Claves para la Escucha Activa1.Claves básicas para una escucha activa efectiva.1.1La escucha activa: paso a paso1.2Claves para una correcta escucha activa.1.3Técnicas para práctica una escucha activa efectiva
- Errores más comunes a la hora de realizar escucha activa2.1Los diez errores más habituales a la hora de practicar escucha activa.2.2Inferencias, pensamientos recurrentes, suposiciones e interrupciones.2.3Errores del emisor en la escucha activa
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