Curso superior en gestión de centros de menores

1. LOS CENTROS DE MENORES

• Introducción
• Organización de las unidades de convivencia
• Organización de la vida cotidiana en el centro
• Áreas de intervención en el centro de menores
  • Área de salud
  • Área de autonomía
  • Área de formación escolar y laboral
  • Área de juego y ocio
  • Área familiar
  • Área de apoyo comunitario

2. LA PROTECCIÓN DEL MENOR

• Protección jurídica del menor
  • Exposición de motivos
  • Derechos de los menores
  • Actuaciones en situación de desprotección social del menor
• Guardas y tutelas
  • Introducción
  • Proceso para la guarda o tutela del menor

3. LA DIRECCIÓN EN LOS CENTROS DE MENORES

• Características de la Dirección
  • Unidad de mando
  • Delegación
• Tipos de Dirección
  • Global
  • Departamental
  • Operacional
• Ciclo de la Dirección
  • Planificación y toma de decisiones
  • Integración
  • Trabajo en equipo
  • Evaluación del desempeño
  • Retribución
  • Motivación
• Formación interna y continua de los trabajadores
  • Análisis de las necesidades
  • Ventajas de la formación
• Sistemas de incentivos para el personal
  • Programas de pagos de incentivos
  • Reducción de la rotación de personal
  • Ayuda a la formación
  • Conciliación
  • Seguridad laboral

4. EL TRABAJO EN EQUIPO

• Concepto de trabajo en equipo
  • Definición de trabajo en equipo
  • Definición de equipo de trabajo
• Ventajas del trabajo en equipo
  • Suma e intercambio de conocimientos
  • Cooperación y colaboración en la tarea
  • Sinergia para la consecución de objetivos y metas
• Técnicas y habilidades personales y sociales necesarias para el trabajo en equipo
  • Liderazgo
  • Comunicación
  • Coordinación
  • Colaboración
  • Otras técnicas

5. LA COMUNICACIÓN EN LOS CENTROS DE MENORES

• El proceso de comunicación en los centros de menores: elementos del proceso de comunicación
  • Efectos de la comunicación
  • Obstáculos o barreras para la comunicación
  • Decálogo de la comunicación
  • Funciones
• Las redes de comunicación
  • Redes formales
  • Redes informales
  • Redes verticales
  • Redes horizontales
• La comunicación oral en el centro de menores
  • Precisión y claridad en el lenguaje
  • Elementos de la comunicación oral eficaz
• Técnicas de intervención verbal
  • Técnicas directivas
  • Técnicas no directivas

6. EL LIDERAZGO

• Perfil competencial del líder
  • Habilidades personales y sociales
  • Valores
• Funciones esenciales del líder
  • Estratégicas
  • Organizativas
  • Operativas
  • Técnicas
  • Representativas
  • Mediadoras
  • Otras
• Funciones complementarias del líder
  • Símbolo
  • Sustituto
  • Ideólogo

7. LA GESTIÓN DEL CONFLICTO

• Perspectiva positiva del conflicto
• Conflicto versus violencia
  • El conflicto como proceso
  • Actitudes ante el conflicto
• Prevención
  • Crear un grupo en un ambiente de aprecio y confianza
  • Favorecer la comunicación
  • Toma de decisiones por consenso
  • Trabajar la cooperación
• Análisis y negociación
  • Separar persona-proceso-problema
  • Personas
  • El proceso
  • El problema
• Búsqueda de soluciones
  • La mediación
• Procedimientos para enseñar a resolver conflictos
  • ¿Qué se debe hacer para resolver los conflictos?
  • Otros procedimientos para enseñar a resolver conflictos

8. LA CALIDAD EN LA PRESTACIÓN DE LOS SERVICIOS

• Introducción a la calidad
• Las normas ISO 9000 y 9001
• Introducción al contenido de la UNE-EN ISO 9001:2015

9. LOS MENORES EN SITUACIÓN DE RIESGO Y/O CONFLICTO SOCIAL

• Introducción
• Definición y concepto del menor en riesgo
• Identificación de las conductas/condiciones de riesgo del menor
• Características generales del modelo de intervención en protección infantil

10. EL PROCESO DE INTERVENCIÓN EN LOS CENTROS DE MENORES

• El proceso de intervención
• Plan de caso: evaluación y planificación del caso
  • Evaluación del caso
  • Plan de caso
  • Selección del Programa del centro de menores
  • Atención previa al ingreso en el centro
• La admisión al centro de menores
  • El proceso de admisión
  • La acogida
• Plan de Intervención Individualizado: evaluación y planificación de la intervención
  • Evaluación Inicial
  • El Plan de Intervención Individualizado
• Plan de Intervención Individualizado: desarrollo y evaluación de la intervención
  • Desarrollo del Plan de Intervención Individualizado
  • Evaluación continuada