Curso superior en gamificación en la empresa

MÓDULO 1. PLANIFICACIÓN E INICIATIVA EMPRENDEDORA EN LA EMPRESA

1. EMPRESA, ORGANIZACIÓN Y LIDERAZGO

• Las PYMEs como organizaciones
  • La importancia de las organizaciones
  • Aproximación conceptual a la organización
  • Tipos de organizaciones
  • La estructura
• Liderazgo
  • Estilos de liderazgo
  • Otra clasificación de tipos de liderazgo
  • El papel del líder
  • Funciones administrativas del liderazgo
• Un nuevo talante en la Dirección

2. ACTITUD Y CAPACIDAD EMPRENDEDORA EN LA EMPRESA

• Evaluación del potencial emprendedor
  • Conocimientos
  • Destrezas
  • Actitudes
  • Intereses y motivaciones
• Variables que determinan el éxito en el pequeño negocio o microempresa
  • Variables comerciales y de marketing
  • Variables propias
  • Variables de la competencia
• Empoderamiento
  • Concepto
  • Desarrollo de capacidades personales para el aprendizaje
  • La Red personal y social

3. ANÁLISIS DE OPORTUNIDADES EN LA EMPRESA

• Identificación de oportunidades e ideas de negocio
  • Necesidades y tendencias
  • Fuentes de búsqueda
  • La curiosidad como fuente de valor y búsqueda de oportunidades
  • Técnicas de creatividad en la generación de ideas
  • Los mapas mentales
  • Técnica de Edward de Bono (Seis sombreros)
  • El pensamiento irradiante
• Análisis DAFO de la oportunidad e idea negocio
  • Utilidad y limitaciones
  • Estructura: Debilidades, Amenazas, Fortalezas, Oportunidades
  • Elaboración del DAFO
  • Interpretación del DAFO
• Análisis del entorno del pequeño negocio o microempresa
  • Elección de las fuentes de información
  • La segmentación del mercado
  • La descentralización productiva como estrategia de racionalización
  • La externalización de servicios: «Outsourcing»
  • Clientes potenciales
  • Canales de distribución
  • Proveedores
  • Competencia
  • Barreras de entrada
• Análisis de decisiones previas
  • Objetivos y metas
  • Misión del negocio
  • Los trámites administrativos: licencias, permisos, reglamentación y otros
  • Visión del negocio
• Plan de acción
  • Previsión de necesidades de inversión
  • La diferenciación del producto
  • Dificultad de acceso a canales de distribución: barreras invisibles
  • Tipos de estructuras productivas: instalaciones y recursos materiales y humanos

MÓDULO 2. GESTIÓN Y MEJORA DEL FUNCIONAMIENTO DE UN EQUIPO

4. TÉCNICAS PARA MEJORAR EL FUNCIONAMIENTO DE UN EQUIPO

• Programa de entrenamiento
• Técnicas de desarrollo en equipo

5. LAS DINÁMICAS DE GRUPO

• Definición
• Aplicaciones a los distintos campos de la vida social
• Técnicas de dinámica de grupos
  • Qué son y qué no son las técnicas grupales
  • Elección de la técnica adecuada
  • Criticas a las técnicas de dinámica para grupos
• Normas generales para el uso de las técnicas de grupo
• El papel del dinamizador
  • Características
  • Tres tipos de animador
  • Papel del animador
  • Funciones del animador

6. CLASIFICACIÓN DE LAS DINÁMICAS DE GRUPO

• Según el tamaño del grupo
  • Asamblea
  • Comisión
  • Congreso
  • Mesa redonda
  • Conferencia
  • Clínica del rumor
  • Corrillo
  • Cuchicheo
  • Debate dirigido o discusión guiada
  • Grupo de confrontación
• Según la participación de los expertos
  • Role playing
  • Tormenta de ideas
  • Phillips 6.6
  • Foro
  • Grupo de discusión
  • Diálogos simultáneos
  • Entrevista
• Según los objetivos

MÓDULO 3. LA GAMIFICACIÓN EN LA EMPRESA

7. LA IMPORTANCIA DE LA GAMIFICACIÓN EN LA EMPRESA

• Introducción
  • Definición de gamificación
  • ¿Qué no es la gamificación?
• Historia de la gamificación
• Aplicaciones y utilidades
  • Otras aplicaciones
• Primeras consideraciones para diseñar un sistema gamificado

8. LAS CARACTERÍSTICAS DEL JUEGO EN LA EMPRESA

• Definición de juego y características básicas
  • Tipos de jugadores
• Diferencias entre “game” y “play”
  • El círculo mágico
• Juegos de realdad alternativa (ARG)
  • Tipos de usuarios de un juego de realidad alternativa
  • Un ejemplo de ARG: Proyecto Endgame
• Gamificación y generación Y

9. GAME THINKING

• ¿Qué es el game thinking?
  • Los diseñadores en game thinking
• Reglas de diseño
• Cómo aprovechar las emociones
• Anatomía de la diversión
  • Las emociones en el juego

10. GAME ELEMENTS

• Los elementos de juego o game elements
  • Dinámicas de juego
  • Mecánicas de juego
  • Componentes de juego
  • Pirámide de los elementos
• La tríada PBL (points, badges, lists)
  • Points – Puntos
  • Badges – Medallas
  • Clasificaciones – Leaderboards
• Limitaciones de los elementos

11. GAMIFICACIÓN EN LA EMPRESA Y PSICOLOGÍA

• La gamificación como diseño emocional
  • La psicología cognitiva y los psicólogos humanistas de la motivación
  • Psicología de los estados positivos
• Conceptos de psicología y gamificación
• Relación conducta/gamificación
  • La dopamina

12. RESULTADOS, ESTÍMULOS Y RECOMPENSAS

• Definición y estructura de las recompensas
  • Clasificación de las recompensas
  • Tipos básicos de recompensas
  • Esquema de recompensas SAPS
• Calendarización de recompensas
  • Dimensiones de las recompensas variables
• Teorías conductuales: limitaciones
• Teorías conductuales: riesgos

13. TEORÍAS EN LA GAMIFICACIÓN

• Engagement y motivación
  • Motivación intrínseca y extrínseca
• Teoría de la autodeterminación
  • Estrategias para fomentar la motivación intrínseca
• Teoría de la motivación
  • Factores de motivación
• El modelo RAMP y la motivación intrínseca
  • Tipos de jugadores según Marczewski
• Teoría del flujo
  • Componentes del flujo
• Teoría de establecimiento de objetivos

MÓDULO 4. IMPLEMENTACIÓN DE UN PROYECTO BÁSICO Y AVANZADO DE GAMIFICACIÓN EN LA EMPRESA

14. DISEÑO E IMPLANTACIÓN

• Conceptos básicos de design thinking
• Los seis pasos para implantar gamificación
• Definición de los objetivos de negocio
• Distinción de conductas clave
• Descripción de los jugadores objetivo
• Diseño de los bucles de actividad
  • Bucles de implicación
  • Bucles de progresión
• Diversión
• Implementación y herramientas de la gamificación

15. GAMIFICACIÓN AVANZADA

• Procedimiento marco basado en objetivos
• Procedimiento marco basado en el jugador
• Gamification Model Canvas
  • La importancia de la estética
• La gamificación en la empresa
  • Gamificación en el ámbito de comercio y marketing
  • Gamificación en recursos humanos
  • Gamificación en los procesos de negocio