Módulo 1. Creación y mantenimiento de componentes software en sistemas de planificación de recursos empresariales y de gestión de relaciones con clientes

Unidad formativa 1. Operaciones de mantenimiento y consulta de datos

Unidad didáctica 1. Modelos de datos en sistemas erp-CRM.

• Modelos de datos tipos y características.
• Definición del modelo de datos.

Unidad didáctica 2. Diseño de datos.

• Definición de objetos y estructuras de datos, características.
• Creación, modificación y borrado de objetos y estructuras de datos.

Unidad didáctica 3. Definición de tipos de datos.

• Definición, tipos de datos y características semánticas.
• Extensión del modelo de datos en sistemas erp y CRM.

Unidad didáctica 4. Diccionario de datos en sistemas erp-CRM.

• Objetos del diccionario de datos.
• Herramientas para la creación y el mantenimiento del diccionario de datos.

Unidad didáctica 5. Diseños de pantalla.

• Definición de pantallas de recogida de datos.
• Herramientas de creación de mantenimientos.

Unidad didáctica 6. Operaciones de consulta.

• Herramientas de búsqueda ágiles para el usuario

Unidad didáctica 7. Formularios e informes en sistemas erp-CRM.

• Formularios.
• Arquitecturas de informes, elementos de informes.
• Herramientas para la creación de formularios e informes.

Unidad didáctica 8. Accesos A la información.

• Accesos mediante dispositivos odbc.
• Generación de gráficos.

Unidad formativa 2. Desarrollo de componente software en sistemas erp-CRM

Unidad didáctica 1. Técnicas y estándares para el desarrollo de componentes.

• Especificaciones funcionales para el desarrollo de componentes.
• Técnicas de optimización de consultas y acceso a grandes volúmenes de información.

Unidad didáctica 2. El lenguaje proporcionado por los sistemas erp-CRM.

• Características y sintaxis del lenguaje.
• Declaración de datos. Estructuras de programación.

Unidad didáctica 3. Definición de los lenguajes de programación.

• Sentencias del lenguaje.
• Entornos de desarrollo y herramientas de desarrollo en sistemas erp y CRM.

Unidad didáctica 4. Definición de la base de datos.

• Definición de la base de datos y estructura de tablas de un sistema erp.

Unidad didáctica 5. Análisis funcional.

• División de las actividades del erp en módulo.
• Trazabilidad entre los módulos.

Unidad didáctica 6. Programación en sistemas erp y CRM.

• Generación de programas de extracción de datos entre sistemas (batch inputs).
• Extracciones de informaciones contenidas en sistemas erp-CRM, procesamiento de datos.

Unidad didáctica 7. Biblioteca de funciones básicas.

• Definición de funciones.
• Definición de librerías de funciones (api).

Unidad didáctica 8. Documentación.

• Documentación del análisis funcional.
• Documentación de las librerías y funciones.

Unidad didáctica 9. Pruebas y depuración de un programa.

• Validación de programas.
• Manejo de errores.

Unidad formativa 3. Desarrollo de componente software y consultas dentro del sistema de almacén de datos

Unidad didáctica 1. Carga de datos.

• Exploración del sistema de almacén de datos Estructuras de información, cubos y multicubos.
• Procesos de carga de datos al sistema de almacén de datos.

Unidad didáctica 2. Extracción de datos (data warehouse).

• Herramientas para la carga y extracción de datos de sistemas de almacén de datos.
• Creación de extractores de datos.

Unidad didáctica 3. Herramientas de obtención de información.

• Herramientas de visualización y difusión.
• Herramientas de visualización y difusión.