Comunicación Interna (Fundamentos)
Descripción
La comunicación interna es un pilar estratégico para el funcionamiento de cualquier organización: alinea a los equipos, refuerza la cultura y favorece el compromiso de las personas. Este curso presenta los fundamentos de la comunicación interna y su papel dentro de la empresa.
El alumnado conocerá los conceptos, objetivos y canales de la comunicación interna, así como las claves para diseñar y poner en marcha un plan de comunicación eficaz que conecte a la dirección con toda la plantilla.
Teleformación con tutor. Formación bonificable para empresas vía FUNDAE.
Programa detallado
Módulo 1. Concepto y función de la comunicación interna
Unidad didáctica 1. Fundamentos
- Qué es la comunicación interna
- Objetivos y beneficios
- Comunicación interna y cultura organizativa
- Comunicación descendente, ascendente y horizontal
- Papel de RRHH y de los líderes
Unidad didáctica 2. Canales y herramientas
- Canales tradicionales y digitales
- Selección del canal adecuado
- Herramientas de comunicación interna
- Mensajes según el público
Módulo 2. Plan de comunicación interna
Unidad didáctica 1. Diseño del plan
- Diagnóstico de la situación
- Definición de objetivos
- Públicos y mensajes clave
- Calendario y acciones
Unidad didáctica 2. Implantación y medición
- Puesta en marcha del plan
- Indicadores de comunicación
- Recogida de feedback
- Mejora continua
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