Calidad en atención al cliente (España)
Comprender los principios fundamentales de la calidad en la atención al cliente. Desarrollar habilidades para comunicarse eficazmente con los clientes. Aprender técnicas para manejar y resolver…
Administración y Gestión
← Catálogo · todas las familias
1.897 cursos de formación en Administración y Gestión, en teleformación bonificable y con seguimiento de tutor experto.
Finanzas personales
Comprender los conceptos fundamentales de las finanzas personales, incluyendo ahorro, presupuesto, inversión y crédito. Elaborar un presupuesto mensual que les permita tomar decisiones financieras informadas. Establecer…
Atención al cliente (España)
Comprender las necesidades y expectativas de los clientes y brindarles un servicio excepcional Aprender técnicas para manejar las quejas y conflictos de manera efectiva Desarrollar habilidades…
Atención al cliente (comercio España)
Aprender técnicas de venta y cómo aplicarlas en un entorno comercial Conocer las mejores prácticas para la atención al cliente y cómo aplicarlas en el ámbito…
Atención al cliente (sector financiero España)
Mejorar las habilidades de comunicación y escucha activa para brindar un servicio excepcional al cliente Aprender técnicas para manejar y resolver conflictos de manera eficaz Adquirir…
Atención y gestión telefónica (España)
Mejorar las habilidades de comunicación y escucha activa para brindar un servicio excepcional al cliente a través del teléfono Aprender técnicas para manejar y resolver conflictos…
Atención y gestión telefónica (comercio España)
Mejorar las habilidades de comunicación y escucha activa para brindar un servicio excepcional al cliente a través del teléfono en un entorno comercial Aprender técnicas para…
Atención y gestión telefónica (sector financiero España)
Desarrollar habilidades en la comunicación telefónica profesional en el sector financiero. Aprender técnicas para manejar y resolver problemas y quejas de los clientes de manera efectiva.…
Windows y Word iniciación
Adquirir conocimientos y trabajar el tratamiento de textos Word30 horas · Teleformación · con tutor. Formación bonificable para empresas vía FUNDAE.Programa detallado1. componentes del ORDENADOR2. el…
Planificación y organización de la acción comercial (sector financiero)
Comprender los fundamentos y principios relacionados con el liderazgo estratégico Desarrollar habilidades prácticas para diseñar planes correspondientes a los objetivos comerciales Aprender herramientas útiles para monitorizar…
Proactividad comercial (sector financiero)
En el sector financiero la competencia por el cliente es intensa y la proactividad comercial marca la diferencia a la hora de captar y fidelizar. Salir…
Concertación telefónica y visitas comerciales (sector financiero)
En el sector financiero conseguir una visita comercial bien planteada puede abrir la puerta a una relacion de negocio duradera. Saber concertar la llamada y argumentar…
Formación bonificable para Administración y Gestión
La familia de Administración y Gestión cubre las funciones transversales que sostienen a cualquier empresa: contabilidad, fiscalidad, recursos humanos, administración general, gestión documental y atención al cliente interno. Es un área en cambio normativo permanente, con actualizaciones constantes en materia tributaria, laboral, de protección de datos y de facturación electrónica. Por eso las empresas de todos los sectores forman a su personal administrativo, ya que un error de cumplimiento o un desfase en los procedimientos puede acarrear sanciones y pérdida de eficiencia operativa.
La plantilla puede formarse en teleformación con tutor, aprovechando el crédito de formación que la empresa genera cada año a través de su cotización. La empresa genera el crédito y la consultora no bonifica: nosotros gestionamos la encomienda FUNDAE. Los perfiles administrativos, contables y de gestión de personal suelen demandar temáticas como contabilidad y fiscalidad, gestión laboral y nóminas, ofimática avanzada, protección de datos y habilidades de organización, una formación bonificable hasta el 100% de la cuota cuando se reúnen los requisitos.