Implantar un sistema de gestión de la calidad no garantiza por sí solo buenos resultados: el éxito depende de una serie de factores organizativos, humanos y estratégicos que deben darse de forma conjunta. Identificar estos factores permite anticipar dificultades y reforzar las palancas que hacen sostenible la calidad en el tiempo.

Esta acción formativa analiza los elementos que condicionan el éxito de los proyectos de calidad, desde el compromiso de la dirección hasta la participación del personal y la orientación al cliente. La persona participante aprenderá a reconocer las claves que diferencian las implantaciones eficaces de las que fracasan.

Teleformación con tutor. Formación bonificable para empresas vía FUNDAE.