Calidad (Visión General de la norma ISO 9001: 2015)
Descripción
La norma ISO 9001:2015 es la referencia internacional más extendida para los sistemas de gestión de la calidad. Conocer su estructura, principios y requisitos resulta esencial para cualquier organización que quiera ordenar sus procesos y demostrar su capacidad de ofrecer productos y servicios conformes.
En esta acción formativa se ofrece una visión general de la norma, su estructura de alto nivel y los conceptos clave introducidos en la versión de 2015, como el pensamiento basado en riesgos y el contexto de la organización. La persona participante obtendrá una panorámica que le permitirá situarse ante un sistema basado en este estándar.
Teleformación con tutor. Formación bonificable para empresas vía FUNDAE.
Programa detallado
Módulo 1. Fundamentos de la norma ISO 9001:2015
Unidad didáctica 1. Estructura y principios
- La familia de normas ISO 9000
- La estructura de alto nivel
- Los siete principios de gestión de la calidad
- Enfoque a procesos y ciclo PDCA
- El pensamiento basado en riesgos
Unidad didáctica 2. Conceptos clave de la versión 2015
- El contexto de la organización
- Las partes interesadas y sus necesidades
- El alcance del sistema de gestión
- Información documentada
- Novedades respecto a versiones anteriores
Módulo 2. Visión de los requisitos
Unidad didáctica 1. Recorrido por los capítulos de la norma
- Liderazgo y planificación
- Apoyo y operación
- Evaluación del desempeño
- Mejora del sistema
- Hacia la certificación
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